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在Elsevier的某个期刊投稿网站上注册作者出现问题,请大家帮忙解决,谢谢!

作者 mr_xia
来源: 小木虫 550 11 举报帖子
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(1)我在Elsevier的XXXX期刊投稿网站上注册了作者,注册过程中提示邮箱与已有的投稿邮箱相同,要求确认关联一下

(2)收到表示注册成功的“EES Registration for XXXX”邮件

(3)我在XXXX投稿网站上也可以成功登陆,但登陆后首页会出现“Profile Information”页面,内容的中文翻译如下:
————————
您当前的EES帐户将升级为Elsevier个人资料。 此Elsevier配置文件也可用于访问其他Elsevier产品。
请根据需要查看和编辑您的详细信息。 您的电子邮件地址将是您的新用户名。 请输入新密码。
要更新任何信息,请在表单上进行更改,然后单击“继续”。 必填字段标签旁边有一个星号。
确认您的详细信息后,将为您创建Elsevier配置文件。 您还将收到确认电子邮件。
————————
此页面与第(1)步的作者注册界面一样,我在该页面填写了相关内容以后,点击“continue”,页面会有刷新,但是刷新后仍然显示该“Profile Information”页面,没有进入下一步的页面

上面是我的投稿流程,我用了多个浏览器都不行,包括google、360、火狐、傲游等
请问各位投稿高手如何处理上述问题?

如果我用其它邮箱重新申请账户,需要注意什么问题?
谢谢! 返回小木虫查看更多

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  • 精华评论
  • mr_xia

    引用回帖:
    5楼: Originally posted by headfar at 2019-02-21 19:56:39
    点击忘记了密码了,重置密码,就搞定了。有很多重名的人,然后系统让确定你是哪一位。

    试过了,没有用
    谢谢!

  • mr_xia

    引用回帖:
    4楼: Originally posted by hg1010 at 2019-02-21 19:53:57
    可以直接给EES客服发邮件或chat联系修改!

    不知道怎么操作?
    谢谢!

  • bobvan

    ”注册过程中提示邮箱与已有的投稿邮箱相同,要求确认关联一下“
    不关联试试?

  • mr_xia

    引用回帖:
    11楼: Originally posted by bobvan at 2019-02-22 09:07:20
    ”注册过程中提示邮箱与已有的投稿邮箱相同,要求确认关联一下“
    不关联试试?

    这很可能是出现这个问题的原因,但在我刚开始注册过程时就操作成关联了,没有后悔药可以吃啊
    谢谢

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