求助！！Elsevier润色公司的一个印度人给我发邮件用了侮辱的词汇……
我该怎么投诉？我就是之前说他们乱来所以我要refund
他们除了邮件，有没有其他联系方式？怎么联系到官方一点的？有人有经验吗，谢谢！
现在非常愤怒！
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邮件贴上来看看呗……会不会是误会
除了邮件你看有没有电话，邮件直接发给过去说明情况并附上图片，要求退款！
谢谢回复！已经和他们的online support agency 聊过了 转发了邮件。他们说会尽快处理这件事。希望能尽快退款吧
，
不是误会，时差过几年。谢谢回复。
。。。印度的
继续更新下情况：
今天又收到了这个印度人的邮件，让我忽略之前的邮件，没有一句道歉的话。还继续和我说修改论文的事，没再要求补交费用，果然之前什么精修都是他用来诓骗的伎俩。
然后我又登陆了在线咨询，结果发现我的Email地址上了他们黑名单！无法登陆了！
Elsevier这个系统果然都是一丘之貉