如题，elsevier下一个期刊，自己先注册了个账号，投稿过程中将导师设置为通讯，自己系统内的未完成的稿件就自动没有了（应该是转到导师系统了），于是就问导师要期刊给他发的账号和密码（邮件见图1），结果给的账号登陆不进去啊！于是找回密码，但是点击Forgotten Username/Password（图2），系统还是发给导师这个密码，我还是登不进去！！！诡异的是这个密码还是7位的!!有没有前辈高手指导怎么能重置密码或者告诉中国区客服的电话（能打通的），在此万分感谢！！！急急急啊！

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