投稿账号里面查询不到投稿记录了，求助
昨天在SPIE旗下的Journal of Applied Remote Sensing杂志网站申请了一个投稿账号，并完成了投稿步骤。昨天登录账号还能查到投稿记录，今天登进去，发现多了一篇别人的投稿论文，而自己那篇的投稿记录没有了，有人遇到这样的问题吗，我该怎么办？求助
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串号了？
感觉像是，有解决办法吗
，
有人遇到类似问题吗？