多数情况下，是不正常的。
通常，提交后先是一封要求proof的邮件，完成后是确认一封提交的邮件。
你这种情况很少见，在系统里发封信问问也不费事。

所以我们在选择翻译公司时应该选择可供选择性高、人才专业性高的公司，再进行试译。这样就能保证论文的价值不降，甚至增值，推荐楼主去考察下北京译顶科技，高水平&专业性强的译员自由选择，同时价格学生党就负担得起，