如题，proof链接点进去显示“the article you requested is not available”

文章被接收一个多月了，编辑先后给老板发了四封邮件催我proof。我用两个通讯作者的邮箱都给编辑回了邮件说明这个问题，并且附了无法打开网页的截图。但是编辑回的四封邮件是一模一样的，我觉得，这四封邮件是不是因为我没校稿自动发的，而编辑并没有看我用两个老师邮箱回的两封邮件？

于是我又到爱思唯尔反馈系统提交了我的问题，留的自己的邮箱，在两天后另一个编辑回复我“i request you to clear the cache and cookies from your browser and try logging in again to proceed with submitting the proof of the article". you should now be able to access the proof central link ”

我清除了缓存，没用。下了新的浏览器，没用。用了图书馆的电脑，也没用……

第一次投稿真是不顺利……试过了所有浏览器，用了vpn，也叫国外的朋友帮我试链接，都没用，哎……
在小木虫倒是看到过别人遇到过和我一样的现象，但是回帖和私聊都没人回复，请问有大佬知道怎么办吗，跪谢！ 返回小木虫查看更多