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销售人员一而再、再而三遭受客户拒绝怎么办?
　　抱怨客户太挑剔、太苛刻?
　　抱怨公司牌子不亮、宣传不到位?
　　抱怨竞争队伍太庞大?
　　即便这些都是事实，也不能成为无法提高销售业绩的借口，因为——销售人员的使命就是以无法为有法，化不可能为可能。

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本书提到的客户拒绝形式五八门，而给出的具体应对策略也蔚为大观。对于工雉在销售一线的读者来说，本书具有极强的指导作用——倘若今天看了，认真体味一晚上，明天若再遭受客户拒绝，就决不会表现得捉襟风肘。
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