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liupps

木虫 (正式写手)

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[交流] 【讨论】W家 UPLC之我见已有8人参与

首先声明，开此帖一是来泄愤，二是来与W的行家探讨；

做UPLC的没几家，这个W，大家也应该比较熟悉了，我使用UPLC两年有余，两年来这台仪器频频出故障，工程师上门维修也检测不出个所以然，仪器总是莫名其妙恢复正常，过不久又莫名其妙出故障，如此反复，实在令我抓狂。好比是一个换了癫痫的患者，医生查不出问题在哪，不知他什么时候发疯，即使正常了也不知能维持多久。

总结问题如下：
Sample fludics high pressure；进样时压力偏高，问题出在六通阀上，六通阀的2、3通路堵了，但是为什么堵呢？我超声、清洗都没用，工程师的回答是：这是耗材！才用了不到两年的仪器啊！更可恶的是，如果要更换配件，不能仅仅更换六通阀内部堵了的那个垫片，而是要整个进样器全换！工程师说：老美就是这样规定的！我呸！

X-axis move h/w fault: 这是自动进样器的问题，现在总结规律，凡是小瓶位置在6#的都会出现这个问题，工程师维修了整整一天，然后突然间莫名其妙就好了，不过一个月后，这个问题又诡异地出现了。。。。

Binary managment system communication failure：这是二元泵通讯失败，工程师说是某个网线松动或者接触不良，可他摸来摸去也没摸出是那根线的问题，然后让我自己去试试换网线，我的天，到底谁是来维修仪器的呀！

还有一些鸡毛蒜皮的问题就不写了，我说是鸡毛蒜皮是因为其他HPLC根本不会发生这样的低级错误，W声称自家仪器耐用。质量好，如何如何，到底怎么样呢，各位看官相比心里有数了吧。

以上问题，希望有经验的虫们支几招！

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1楼 2010-03-31 20:07:06

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baeyer

木虫 (小有名气)

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★ ★
yensh(金币+2):谢谢您的参与~~~ 2010-04-01 07:47
liupps(金币+5):点评很到位！给我很多启发！不过看来我这台仪器属于“钉子”了 2010-04-01 09:28

其实各家仪器都有类似的“钉子户”，不停地出问题，不要着急

个人的看法
Sample fludics high pressure：
以前见过一台t的液相某部分管线部分的接口有不齐的现象，导致外层不耐溶剂的材料被洗下来，隔一段时间就会堵，建议详细查查流路及使用的溶剂

W很多东西不在国内修，只能换，没办法

X-axis move h/w fault:
Binary managment system communication failure

传感器和通讯板的无故障时间是要看RP的，机械化大生产也不能保证不碰到问题仪器

作为前用户，建议你收集所有维修记录投诉到manager一级去，看看能不能彻底解决，要么就买上一年保修合同，问题部件全换

W内部这几年也不太和谐，老工程师流失大，人员稳定性差，所以售后服务就。。。不过话说回来，对用户自身水平的提高还是很有好处的