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sx19873

新虫 (初入文坛)

多谢多谢!
31楼2015-10-30 19:23:52
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zzb2007

金虫 (正式写手)

引用回帖:
17楼: Originally posted by smallqiao at 2015-01-19 15:03:57
我告诉你啊,我和你的情况也是一样的,大修找不到审稿意见的附件。然后发邮件也没有回复,并且发了四次,都没有回复。就给了一个月时间,眼看都过去了十几天,昨天晚上碰到一个大牛师兄,告诉我在艾斯维尔在线聊天系 ...

经证实,这种方法是最好的,我也通过这个方法解决了,非常感谢
32楼2015-11-10 09:53:21
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leimin2008

新虫 (正式写手)

引用回帖:
22楼: Originally posted by dean0514 at 2015-01-21 07:35:47
我们以前也遇到过 不过我们是数学类的 联系对方没回音 后来在response中说明了一下 最后没有影响接收 祝好

你好,我现在又碰到审稿人意见附件系统里面没有,联系编辑一直没回复。如果response里面没有回答,最后是什么情况呢?  1.审稿人谅解,重新发送意见再次修改。  2. 审稿人生气,直接拒稿。
33楼2016-03-23 17:15:21
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leimin2008

新虫 (正式写手)

引用回帖:
30楼: Originally posted by ruiyangge at 2015-10-30 16:16:19
如果是elsevier系统的话可以在线找系统的小蜜,把情况告诉他,一般几分钟就能解决。http://help.elsevier.com/app/chat/chat_launch_aer/p/9435...

你好,如果是IEEE Trans 系统怎么办呢,那个界面只有 decision letter,里面没有附件。然后就是一个重投的按钮了
34楼2016-03-23 17:17:12
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ruiyangge

木虫 (正式写手)

引用回帖:
34楼: Originally posted by leimin2008 at 2016-03-23 17:17:12
你好,如果是IEEE Trans 系统怎么办呢,那个界面只有 decision letter,里面没有附件。然后就是一个重投的按钮了...

直接和系统的工作人员联系呗

发自小木虫Android客户端
35楼2016-03-24 02:58:52
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leimin2008

新虫 (正式写手)

引用回帖:
35楼: Originally posted by ruiyangge at 2016-03-24 02:58:52
直接和系统的工作人员联系呗
...

和编辑发了邮件但是一直没有回复。工作人员是指IEEE数据库的还是杂志的?
36楼2016-03-24 09:16:18
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ruiyangge

木虫 (正式写手)

引用回帖:
36楼: Originally posted by leimin2008 at 2016-03-24 09:16:18
和编辑发了邮件但是一直没有回复。工作人员是指IEEE数据库的还是杂志的?...

IEEE
37楼2016-03-24 12:15:45
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onionyc

新虫 (初入文坛)

看来审稿人附件这个问题经常遇到,幸亏百度到了方法,靠着在线帮助完美解决!多谢!
38楼2016-10-24 17:27:22
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xiaobu123

新虫 (初入文坛)

我也在PR中遇到此种情况,我的原因是系统未开放查看审稿意见附件的权限;通常情况下有5个链接,View Submission,File Inventory,Revise Submission,Decline to Revise 和 Send E-mail,通过help-->chat和对方在线联系后,对方开放了View Review Attachments的权限,这样就可以下载了(点击main menu下的help链接,打开help的页面,拉到最下面,点击“For further assistance:”下的“chat”后,填写基本信息,然后再点击submit request,然后就会有一个聊天的小窗口,对方的工作人员会和你打招呼,你应该首先提供你的期刊名称,稿件编号和稿件名称,这样对方就可以直接查看你的稿件的信息了,看看是否给你开通了权限)。
39楼2018-06-06 08:55:22
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yeti_cup

新虫 (初入文坛)

我也遇到了同样的问题,已解决。
我的邮件里有这样一句话:'For further assistance, please visit our customer support site at http://help.elsevier.com/app/answers/list/p/7923.' 打开这个链接,找到'chat'与客服在线聊天就可以了,他会帮你在系统里 'Action'一栏开启一个新选项'View Reviewer Attachments'
40楼2018-06-10 14:16:00
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