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小木虫论坛-学术科研互动平台 » 学术交流区 » 论文投稿 » 投稿求助 » 一审结束，编辑在信里只给了一个审稿人的意见，另一个说是见附件，但是找不到任何附件
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sx19873

新虫 (初入文坛)
多谢多谢！
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31楼2015-10-30 19:23:52
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zzb2007

金虫 (正式写手)
引用回帖:
17楼: Originally posted by smallqiao at 2015-01-19 15:03:57
我告诉你啊，我和你的情况也是一样的，大修找不到审稿意见的附件。然后发邮件也没有回复，并且发了四次，都没有回复。就给了一个月时间，眼看都过去了十几天，昨天晚上碰到一个大牛师兄，告诉我在艾斯维尔在线聊天系 ...

经证实，这种方法是最好的，我也通过这个方法解决了，非常感谢
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32楼2015-11-10 09:53:21
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leimin2008

新虫 (正式写手)
引用回帖:
22楼: Originally posted by dean0514 at 2015-01-21 07:35:47
我们以前也遇到过 不过我们是数学类的 联系对方没回音 后来在response中说明了一下 最后没有影响接收 祝好

你好，我现在又碰到审稿人意见附件系统里面没有，联系编辑一直没回复。如果response里面没有回答，最后是什么情况呢？  1.审稿人谅解，重新发送意见再次修改。  2. 审稿人生气，直接拒稿。
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33楼2016-03-23 17:15:21
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leimin2008

新虫 (正式写手)
引用回帖:
30楼: Originally posted by ruiyangge at 2015-10-30 16:16:19
如果是elsevier系统的话可以在线找系统的小蜜，把情况告诉他，一般几分钟就能解决。http://help.elsevier.com/app/chat/chat_launch_aer/p/9435...

你好，如果是IEEE Trans 系统怎么办呢，那个界面只有 decision letter，里面没有附件。然后就是一个重投的按钮了
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34楼2016-03-23 17:17:12
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ruiyangge

木虫 (正式写手)
引用回帖:
34楼: Originally posted by leimin2008 at 2016-03-23 17:17:12
你好，如果是IEEE Trans 系统怎么办呢，那个界面只有 decision letter，里面没有附件。然后就是一个重投的按钮了...

直接和系统的工作人员联系呗

发自小木虫Android客户端
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35楼2016-03-24 02:58:52
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leimin2008

新虫 (正式写手)
引用回帖:
35楼: Originally posted by ruiyangge at 2016-03-24 02:58:52
直接和系统的工作人员联系呗
...

和编辑发了邮件但是一直没有回复。工作人员是指IEEE数据库的还是杂志的？
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36楼2016-03-24 09:16:18
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ruiyangge

木虫 (正式写手)
引用回帖:
36楼: Originally posted by leimin2008 at 2016-03-24 09:16:18
和编辑发了邮件但是一直没有回复。工作人员是指IEEE数据库的还是杂志的？...

IEEE
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37楼2016-03-24 12:15:45
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onionyc

新虫 (初入文坛)
看来审稿人附件这个问题经常遇到，幸亏百度到了方法，靠着在线帮助完美解决！多谢！
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38楼2016-10-24 17:27:22
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xiaobu123

新虫 (初入文坛)
我也在PR中遇到此种情况，我的原因是系统未开放查看审稿意见附件的权限；通常情况下有5个链接，View Submission，File Inventory，Revise Submission，Decline to Revise 和 Send E-mail，通过help-->chat和对方在线联系后，对方开放了View Review Attachments的权限，这样就可以下载了（点击main menu下的help链接，打开help的页面，拉到最下面，点击“For further assistance:”下的“chat”后，填写基本信息，然后再点击submit request，然后就会有一个聊天的小窗口，对方的工作人员会和你打招呼，你应该首先提供你的期刊名称，稿件编号和稿件名称，这样对方就可以直接查看你的稿件的信息了，看看是否给你开通了权限）。
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39楼2018-06-06 08:55:22
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yeti_cup

新虫 (初入文坛)
我也遇到了同样的问题，已解决。
我的邮件里有这样一句话：'For further assistance, please visit our customer support site at http://help.elsevier.com/app/answers/list/p/7923.' 打开这个链接，找到'chat'与客服在线聊天就可以了，他会帮你在系统里 'Action'一栏开启一个新选项'View Reviewer Attachments'
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40楼2018-06-10 14:16:00
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