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zhangwei0110

木虫 (小有名气)

[求助] tetrahedron letters杂志投稿申请注册账号时出问题 已有1人参与

tetrahedron letters杂志投稿时,申请注册账号时出现The email address you entered belongs to a no-longer active account in Elsevier Editorial System. To re-activate the account, please contact Support.这是什么原因应该怎么处理呢?
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【答案】应助回帖

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感谢参与,应助指数 +1
辣笔v小新: 金币+5, 鼓励应助 2014-02-24 07:15:13
得重新激活账号,联系Support(感觉类似客服)
刚刚找了下提交系统页面下面有:
Technical problems or questions:
For all technical queries please contact Support.
然后你点 Support.
会出现这个界面http://help.elsevier.com/app/answers/list/p/7923
可以点一下第一个
挑灯看人间!
2楼2014-02-23 20:22:40
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谈判陶

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挑灯看人间!
3楼2014-02-23 20:26:39
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jochow

银虫 (著名写手)

引用回帖:
2楼: Originally posted by 谈判陶 at 2014-02-23 20:22:40
得重新激活账号,联系Support(感觉类似客服)
刚刚找了下提交系统页面下面有:
Technical problems or questions:
For all technical queries please contact Support.
然后你点 Support.
会出现这个界面http ...

我也遇到了相同的问题,按你说的操作了,没有效果。
还是不行。
请问,这个是我的邮箱问题,还是系统问题啊?
4楼2014-03-05 09:16:06
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jochow

银虫 (著名写手)

我也遇到了相同的问题,请问,你解决了吗?
可以告诉我方法吗?
5楼2014-03-05 09:16:43
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谈判陶

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引用回帖:
4楼: Originally posted by jochow at 2014-03-05 09:16:06
我也遇到了相同的问题,按你说的操作了,没有效果。
还是不行。
请问,这个是我的邮箱问题,还是系统问题啊?...

没有遇到过。。
只是听你说的问题去网页上找了找
实在不行您重新注册一个账号
这个界面不是有好多可能出现的问题吗?您看看有没有跟您的问题相类似的
http://help.elsevier.com/app/answers/list/p/7923
挑灯看人间!
6楼2014-03-05 09:45:05
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jochow

银虫 (著名写手)

引用回帖:
6楼: Originally posted by 谈判陶 at 2014-03-05 09:45:05
没有遇到过。。
只是听你说的问题去网页上找了找
实在不行您重新注册一个账号
这个界面不是有好多可能出现的问题吗?您看看有没有跟您的问题相类似的
http://help.elsevier.com/app/answers/list/p/7923...

谢谢!我想我还是重新注册一个账号吧!
7楼2014-03-05 13:53:44
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