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405464701

木虫 (正式写手)

[求助] 帮我做做老师布置的这道题 散金啦!!!!

老师说 ;假如我作为武汉某 家政 服务企业客服人员,要我设计应对不同外籍客户的具体实施计划和监督控制计划。

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405464701

木虫 (正式写手)

引用回帖:
Originally posted by zhjs7711 at 2010-10-20 17:54:16:
你上网查查应该有对不同的客户用不同的方法的一些文献

关键我找不到啊   大哥
9楼2010-10-20 18:58:20
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查看全部 9 个回答

Doct0r_chen

木虫 (职业作家)

子弹哥-----小北

友情。。。。
帮顶
但曾相见便相知,相见何如不见时@正心,修身,齐家,治国,平天下@
2楼2010-10-20 16:43:03
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200204121

金虫 (正式写手)

【答案】应助回帖

首先明确问题对象:外籍客户
我觉得如下是您必须的:
1)良好的服务态度
2)具备扎实的外语基础。
3)针对投诉能着实解决问题 设立信息反馈机制。
3楼2010-10-20 16:46:08
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405464701

木虫 (正式写手)

引用回帖:
Originally posted by 200204121 at 2010-10-20 16:46:08:
首先明确问题对象:外籍客户
我觉得如下是您必须的:
1)良好的服务态度
2)具备扎实的外语基础。
3)针对投诉能着实解决问题 设立信息反馈机制。

说的是这么回事啊 只是如果说是叫你制定一步步的计划 那该这么做啊???
5楼2010-10-20 17:08:48
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