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喜鹊恰恰金虫 (初入文坛)
喜鹊恰恰
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[求助]
大家帮忙将英文“服务绩效”量表翻译成中文量表，谢谢了。
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大家好，我要写一篇有关一线服务人员服务绩效相关的文章，其中要用到服务绩效量表， 服务绩效量表来自Bettencourt, L. A., Brown, S. W.. Contact Employees: Relationships among Workplace Fairness, Job Satisfaction and Prosocial Service Behaviors. Journal of Retailing, 1997, 73(1): 39-61. 我将英文量表附上，请大家帮忙成中文量表，谢谢了。  服务绩效.png |
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