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hellochen

新虫 (初入文坛)

[求助] 急,IEEE期刊版面费收据问题,悲催

在IEEE Transactions on Geoscience and Remote Sensing上面发表了一篇文章,今年5月份文章刊出。当时,版面费是通过信用卡支付,后来要报帐,就找IEEE要电子收据。从7月份开始,先是跟处理文章Proof的人联系发了要电子收据的请求,回邮件说已经帮我把请求转到IEEE reprint部门,但是大约过了2个星期,一直没收到。发邮件把情况和处理Proof的人说了,他回邮件说他再一次把请求转过去了,但是比较悲剧一直没收到。在这期间,我自己也给 IEEE reprint部门发了邮件,也是石沉大海,没有回音。后来,实在没办法,就和该期刊的编辑发了邮件,编辑把邮件转到一个工作人员,那个工作人员回邮件说已经把电子收据请求转到IEEE reprint部门,但是到现在也没有回音。上个星期,我又一次给处理Proof的人、期刊编辑部的人以及IEEE reprint全部发了一封邮件,几天过去了,还是没有消息。
这个是事情的过程,比较悲惨,我到现在都不能确定到底是什么原因(注:我以前在IEEE上发文章的时候,索要收据,编辑很快就发给我了)。现在已经彻底无语了,没有收据,就没法报账。
但是 ,考虑到老美信息化程度比较高,就想问一下,IEEE网站上有没有自助的收据服务,就是用你的IEEE帐号登陆以后,对已经缴费的文章,可以自己打印收据?我自己在IEEE网站上找了半天,没有招到类似的,不知道有没有哪位发现有类似的服务,或者你们有没有碰到类似的事情,最后是怎样解决的。谢谢
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Cindy_学

捐助贵宾 (正式写手)


给IEEE reprint 部门打一个电话,打电话前,确认并练习好你要说的内容
2楼2013-12-13 08:46:01
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