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hellochen

新虫 (初入文坛)

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[求助] 急，IEEE期刊版面费收据问题，悲催

在IEEE Transactions on Geoscience and Remote Sensing上面发表了一篇文章，今年5月份文章刊出。当时，版面费是通过信用卡支付，后来要报帐，就找IEEE要电子收据。从7月份开始，先是跟处理文章Proof的人联系发了要电子收据的请求，回邮件说已经帮我把请求转到IEEE reprint部门，但是大约过了2个星期，一直没收到。发邮件把情况和处理Proof的人说了，他回邮件说他再一次把请求转过去了，但是比较悲剧一直没收到。在这期间，我自己也给 IEEE reprint部门发了邮件，也是石沉大海，没有回音。后来，实在没办法，就和该期刊的编辑发了邮件，编辑把邮件转到一个工作人员，那个工作人员回邮件说已经把电子收据请求转到IEEE reprint部门，但是到现在也没有回音。上个星期，我又一次给处理Proof的人、期刊编辑部的人以及IEEE reprint全部发了一封邮件，几天过去了，还是没有消息。
这个是事情的过程，比较悲惨，我到现在都不能确定到底是什么原因(注：我以前在IEEE上发文章的时候，索要收据，编辑很快就发给我了)。现在已经彻底无语了，没有收据，就没法报账。
但是，考虑到老美信息化程度比较高，就想问一下，IEEE网站上有没有自助的收据服务，就是用你的IEEE帐号登陆以后，对已经缴费的文章，可以自己打印收据？我自己在IEEE网站上找了半天，没有招到类似的，不知道有没有哪位发现有类似的服务，或者你们有没有碰到类似的事情，最后是怎样解决的。谢谢

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