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美国电脑软件业：印度人挤走了中国人
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美国电脑软件业：印度人挤走了中国人 摘自世界日报是 韩杰记者 现在美国人的普遍印象是：中国是世界大工厂，生产价廉物美的商品，而印度是个 培训基地，专门培养资讯技术人材。资讯技术(IT)这一行，曾是华人移民的金 饭碗， 曾几何时，愈来愈多的印度公司来美承包业务，重重地打击了行内的华裔精英。很多人 都在问：在美国资讯科技市场，华人还有多少机会？ 印度人善用传帮带策略 许多华人认为，除了印度软体公司使用低价战术进攻美国市场外，在美国的印度技 术人员也采取「传帮带」的策略，把一些技术和经验不怎麼样的菜鸟引入技术工作岗位 ，把其他族裔的员工逐一排挤出这个行业。 来自北京的黄倩对此体会最深。在一家美国大银行做资料库管理工作。 黄倩说，她过去的工作现在由印度来的工程师来做，因为公司这方面工作被一家印 度公司承包了。「印度有四大电脑软体公司，还有多如牛毛的小型 谘询公司。」它们 联手在美国承包工程，然後再把工作带回印度，印度公司再派人员来这裏做维护工作。 她用一个同事的话说：「公司每个房间里都有印度人。」 她认为印度人最重要的特点就是他们有团队精神，具体的方法是传帮带。一个业务 高手先把活承揽下来，然後再招聘两个新手，高手分配活计给新手做；… … ；新手一两年後出头；然後，他们出去再带新人。 黄倩说，华人心态与印度人的不同，华人都是想把工作干好就行了；但是印度人不 甘心做个程式师，眼睛盯住管理阶层。一旦当上经理，他们就有雇人的权 力，这样用 不了多久，他的下级全是印度人了。有的印度人还向外放话：「如果不是身分问题的限 制，这裏就会全是我们印度人。」黄倩离开的那家公司食堂就提供 印度餐，因为印度 员工太多。 技术领域 不能退让 一般说来，华人新移民语言不行，但数学较好，因此，为了在美国这个新大陆生存 ，许多人放弃原来的专业，专攻与数学有关的会计和电脑专业。但自从外包兴起後，华 人的擅长行业面临挑战，许多中国人在不知不觉中被赶出这个行业，有华人惊呼 「狼 来了」。 黄倩希望华人不要放弃这个行业，目前，许多华人纷纷离开这个行业，转行到其他 部门工作；而且，更重要的是，华人子女也不愿意做电脑工程师。她说：「这是非常危 险的。」 她说，印度人把资讯技术行业看成让印度出头的一个绝好机会。她不止一次地听印 度员工说：「电脑生产出来就是要拯救印度的。」（The computer is made to save Indi-a.）印度人的一个优势是英语好，因为印度的官方语言是英语。虽然中国人听不 懂印度腔英语，但美国人能够听得懂。黄倩经常听到他们得意地说： 「我们说英语。 」笑中国人英语不如他们。 她说，为了服务这些流动的印度工程师，美国现在出现一种叫 「工作签证住房」 （H-1B visa housing）。许多印度工程师是通过工作签证来到美国，他们一般在一地 做专案，三个月做完後再去另一个地方，因此，流动性高的他们不易租到房子。有些 印度裔美国人就把自己的房子向印度人出租，主人住在中间一层，上层辟为电脑室，能 24个小时上网，地下室隔成一个个小房间，供这些工程师休息。 印度人取笑华人只会开餐馆，软件搞不过印度人。她的感觉是，狼已经来了。「他 们采用团队精神有组织地进攻，集中力量攻打资讯技术。」中 国人已经被赶出资讯技 术行业，而且毫无防备。印度人中还有一个说法：一个印度人在一部门做头，第二年这 部门全是印度人；一个中国人当头，第二年就剩这个中国人。因此，她 呼吁中国人团 结起来，夺回软件领域。 。 究其原因, 大概不出以下几个: 1, 语言不过关(50%) 东亚语言和欧洲语言差别太大, 彼此都非常难以掌握. 欧洲 人会几国语言的很多(虽然这些语言叫做方言可能更加合适一些), 但中国人不少人学了 很久也很难达到英语流利的程度. 教学方法不得当是一个因素, 但语言本身差别太大, 以至于成年人很难流利掌握欧洲语言. 而印度精英阶层从小都以英语教学, 虽然口音颇 重, 但不影响交流, 而对语言微妙差别的掌握更是半路出家的中国人难以赶上的. 做纯 技术工作也还凑合, 但对于交流沟通能力至关重要的管理工作, 这个缺陷太致命了. 2, 不够抱团(20%) 华人本来就已经分成中港台互不来往, 再加上不抱团, 不互相 提携, 在美国职场上单打独斗, 肯定比不过互相提携的印度人. 一个公司如果来了一个 印度经理, 2年后就会有一拨印度手下; 一个中国人作了经理, 5年后手下也多半不会有 中国人. 没有role model,没有高层的sponsor, 本事再大也很难升得上去. 3, 自信心不够(10%) 印度人从不担心自信心暴棚这回事. 哪怕做出来的是piece of crap, 印度人也可以自我坚信这是一朵花. 这种坚信往往可以影响到其它人的评价. 相比之下, 中国人常常不够自信, 做的很好的东西, 也要谦虚一下, 加上语言不过关, 功劳就很轻易地被交流能力更强的其他人抢走了. 而且信心也影响语言能力, 不自信, 说话就不够理直气壮, 更加让别人难以理解. 4, 思维方式不同(10%) 这个因素比较微妙. 中国人处理问题的思路和西方人的似 乎不太一样: 比较intuitive, 但不够结构化, 逻辑不够严密, 给别人的感觉就是jump to conclusion. 美国公司强调逻辑: 如果逻辑正确, 那么结论也必然正确. 因此中国 人的思路常常跟同事不太合拍. 5, 其他(10%) 这些包括种族因素(印度人更加接近高加索人种) , 国家因素(中国 是潜在敌国, 这个因素越到高层越明显, 联想一收购Thinkpad, 绝大多数美国公司立刻 停止继续采购TP作为公司电脑, 美国人对整体中国的敌意可见一斑) , 历史因素等等. Ironically,中国背景对于中国MBA倒是一个好消息, 不少美国公司都需要中国背景的 MBA开展业务, 不过这和中国人的个人能力毫无关系, 纯粹是因为中国变得强大了. 综合以上因素, 印度人在美国职场胜过中国人毫不奇怪. 而且这些因素每一样都 异常棘手, 大多数不是短期可以解决的. 我的感觉是: the battle is over, and we lost. 在少数民族争夺美国职场这场战斗中, 中国人已经输了 中国人为什么在职场中输给了印度人 尽管很多访问过印度的人对那里的城市建设、卫生状况很不屑，尽管中国的经济状 况比印度好,可是，一个事实让人心痛，也应该刺激海外华人的神经，就是，在海外的 职场上，中国人输给了美国人，而且输得越来越惨。 十几年前，笔者在美国做IT的时候，觉得那时中国人与印度人是平分秋色的, 在公 司里做IT的，中国人的人数与印度人差不多。可是，十多年的功夫，事情就起了质得变 化。公司里从事IT的印度人数，已经远远超过中国人。 以前，一个组里有中国人和美国人，中国人的技术能力一定要比美国人高出一大截 ，这就说明，中国人要得到同样的工作，要比美国人多付出许多。 现在，一个组里有中国人和印度人，中国人的水平也要比印度人高出一截。说明， 中国人要得到与印度人同样的工作，也要多付出很多。 中国人成了IT市场上的三等公民。 所以，在媒体上，可以看到，印度的大学生，即使不是学电脑的，只要对编程稍稍 有些感觉的，都能找到与IT有关的工作。而一些在中国从事IT的有经验专才，到了美加 后，却找不到与专业有关的工作，只好去开大卡车，装修房子，或者去餐馆工作。最近 说一个加拿大的中国人，在国内做IT，在这加拿大只能开大卡车，因为不擅长，最近出 车祸死了，让人心酸.这是一个看不见的战争，中国人就这样稀里糊涂地输掉了。更糟 糕的是，中国人对此束手无策，所以，连翻盘的希望也没有。 印度人为何能够在职场上取得胜利？ 很多人都总结过，他们团结，举贤不避亲。他们语言好，容易与美国人交流. 我最 近与一些印度人一起工作，发现他们学美国的一套东西学得很快。中国人知道自己与美 国的差异，却没有去学美国的一套东西。 比如说，读书的时候，我发现印度人去中国人一样，也是不爱问问题的，可是，现 在公司里的印度人，与老美一样，在会议上很活跃，很爱问问题，这很得到管理者的欢 心。 还有，美国人喜欢在宏观上讨论问题，虽然有些经理一点都不懂写程序，可是，他 们喜欢讨论商务逻辑，而且可以讨论的很细致。现在，印度人也很善于讨论商务逻辑， 公司里很多说明书现在就让他们写。 可是，中国人还是不爱问。中国人还是不善于讨论商务逻辑，我问一个中国同事一 个系统是干什么的，他的回答是自己去看源代码。我向另外一个印度同事问同样问题，他能滔滔不绝讲半个小时。 这就是差距。 我不知道那个中国人不讲，是不能讲，还是不愿讲。很多中国人比较保守，不愿意 把自己懂得讲给别人听，可是，给人的印象是，他不懂商务知识，最后影响别人对他业 务能力的看法。而帮人就是帮自己，很多印度人不一定能够懂得程序中的纷繁复杂的逻 辑，可是，他们能够像老美一样，把系统的功能讲出来，让人感觉他们很懂。 这对中国人是否有启发呢？ ===================================================== |
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changchang01
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