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订机票问题,必须表扬一下留服中心
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我这订机票的经历比较复杂。因为还带着1个儿童,最初自己选的是全日空的机票,儿童票大于5000. 结果给留服发邮件,被告知只能定国航的。由于涉及到孩子上小学问题,订机票的事就一直被耽搁了10天。拿到小学录取通知书,办好保留学籍手续后,才开始第二轮订票。抱着侥幸心理,又咨询了一下。留服回邮件说只能国航或者美国的航空。好吧,老老实实定国航。 第一次留服给的时间不太好,到洛杉矶就晚上6点了,我还得坐2小时大巴呢。而且给的时间也不是我预定的时间和航班。 昨天下午5点多,给留服发邮件,解释了下原因,希望定中午到的那班。 今天下午2:33收到邮件改到了可心的航班。从昨天起不停的给携程打电话,因为儿童票的预定只保留3小时,基本上我到3小时就跟携程说再订。因为担心留服周末不上班,要是下周一才给我处理,这每隔3小时打一次电话可够摧残的,关键是万一没了呢?于是赶紧给留服打电话,热线啊,接进去还等了有十分钟,终于说**号话务员,结果电话断了。再打,留服下班了,原来留服16:00下班,电话自动断了,各种沮丧啊。。。于是乎给留服发了邮件,再次说明了一下情况,希望能尽快出票。17:35 留服给我打电话了,天啊,没受过这待遇啊,小伙儿态度还极好。跟我确认了一下,说一会就帮我处理,半小时后出票了,根据票号把孩子的也订上了,我不用再纠结了,感谢留服中心,感谢CSC。。。。 |
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