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东来西往

金虫 (小有名气)

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[交流] 【交流】我又来求助概念性的东西了

1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
2、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

以上是消费者权益保护法中的一个条款，对于第一条中的“消费者在购买、使用商品时”这句话意思不是太明白，因为这个直接牵涉到能否向生产要求赔偿的问题，请高手指教，能有例子最好不过啦！！

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1楼 2011-03-16 21:52:44

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fljming

荣誉版主 (文坛精英)

有什么不好理解的~

你去买冰箱，超市虚假广告欺骗你，就是销售者的责任啊，你要买180L的，超市把150L的卖你，就是购买时侵犯你的权益啊；你买了冰箱，说明书上说噪音20db，但实际是50db，那就是生产者欺骗你了啊，制冷效果不好，冰冻饺子化了，也是生产者的责任啊。

就是说明书上说噪音20db，但实际是50db。造成家里的老人耳朵有毛病了，消费者难以找生产者索赔，可以直接找销售者索赔。销售者然后可以转向生产者索赔（当然也可以不索赔）。

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3楼2011-03-17 12:40:49

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东来西往

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Originally posted by fljming at 2011-03-17 12:40:49:
有什么不好理解的~

你去买冰箱，超市虚假广告欺骗你，就是销售者的责任啊，你要买180L的，超市把150L的卖你，就是购买时侵犯你的权益啊；你买了冰箱，说明书上说噪音20db，但实际是50db，那就是生产者欺骗你了 ...

对于“购买时侵犯权益”我觉得不难理解，问题是第一款所说的“使用商品时侵犯权益”，不知能否举个例子？

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4楼2011-03-17 14:18:49

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