24小时热门版块排行榜    

查看: 855  |  回复: 1
本帖产生 1 个 博学EPI ,点击这里进行查看

otto125

金虫 (正式写手)


[交流] 急!!!投诉函怎么写?【有效期至11月27日】

我公司购买一个图书架,但是三个星期了,设备公司还没有把图书架送过来,现在经理让我写一个投诉函,怎么写?格式是怎样的?如果被采纳,本人愿增加悬赏金额。

» 猜你喜欢

» 抢金币啦!回帖就可以得到:

查看全部散金贴

已阅   回复此楼   关注TA 给TA发消息 送TA红花 TA的回帖

jinghua88888

木虫 (职业作家)


otto125(金币+5, 博学EPI+1):你给的是怎样写投诉函回复,而不是怎样写投诉函。还是要谢谢你! 2010-11-27 12:34:54
投诉处理函是指回复客户的投诉,并提出处理意见的信函。
一,格式与要求
投诉处理函的内容包括:
1.引述投诉函要点。
2.表明己方态度。
3.提出处理意见。
回复客户投诉,态度必须认真坦诚,记住“顾客永远正确”这句商业名言,不管对方的投诉理由是否充足,都应对其投诉表示接受,感谢对方对己方的工作提出意见。信尾庆有单位领导的签名,语言礼貌得体,用词冷静事平和。
二,范例
                                 回复投诉函
XXX先生:
   X月X日来函收到,感谢您在信中指出我们工作上的差错。由于我们工作的疏忽,未及时发货。对由此而给贵方工作带来的不便,我们深表歉意。我们已作出安排,今天以加快方式将所订货物发往贵方。我们保证今后不会出现类似情况,望能继续加强合作。

特此回复。

                                                              XX家用电器厂
                                                                X年X月X日
2楼2010-11-26 12:13:15
已阅   回复此楼   关注TA 给TA发消息 送TA红花 TA的回帖
相关版块跳转 我要订阅楼主 otto125 的主题更新
普通表情 高级回复 (可上传附件)
最具人气热帖推荐 [查看全部] 作者 回/看 最后发表
[基金申请] 在坚冰还盖着北海的时候,我看到了怒放的梅花。 +3 ziyangfang 2026-08-25 3/150 2026-08-25 13:14 by huagongfeihu
[基金申请] 如果此刻你正在为国基感到焦虑,不妨来听听这首《基金之外》 +8 scalable 2026-08-24 8/400 2026-08-25 12:52 by jnhyjjm
[基金申请] 没有任何消息-是不是就凉了 +9 图啦图啦 2026-08-24 10/500 2026-08-25 11:59 by 南海小哥
[基金申请] 2026国自然函评费到账 +19 羊腰板 2026-08-21 22/1100 2026-08-25 10:38 by popular289
[基金申请] 今天基金会出结果吗?20260819 +17 kkkl_v 2026-08-19 18/900 2026-08-25 09:41 by windflowerwy
[基金申请] 范进中举一文的中心思想 +7 炎黄贵胄 2026-08-22 8/400 2026-08-25 08:48 by ZJTJZ
[基金申请] 只有每年这种时候来逛逛小木虫 +25 yaoyewhu2008 2026-08-20 27/1350 2026-08-25 08:01 by Equinoxhua
[基金申请] 明天应该可查了!? +5 chengyan1220 2026-08-23 5/250 2026-08-24 23:28 by 我4大白菜
[基金申请] 能否退出参与的面上项目解除限项 +21 koalala 2026-08-24 24/1200 2026-08-24 19:25 by 家与远方
[基金申请] filecode,4个jtjc了 +14 ziyangfang 2026-08-19 17/850 2026-08-24 18:37 by 哈哈蛤?
[基金申请] 今日不放榜?网传国自然预计 8 月 27 日可查结果 +17 医学老男孩 2026-08-20 21/1050 2026-08-24 14:21 by refreshing11
[基金申请] 让我中一个面上吧! +13 大萍1987 2026-08-20 16/800 2026-08-24 10:23 by 太傻了
[基金申请] 放榜前的不淡定 20+4 snowwithsea 2026-08-19 17/850 2026-08-24 10:20 by echo8914667
[基金申请] 什么时候开奖? +10 CrisMessi 2026-08-18 11/550 2026-08-24 06:50 by 开心的小狮子
[教师之家] 跳槽后在研项目怎么办? +5 简单化xn 2026-08-22 10/500 2026-08-23 12:38 by 简单化xn
[基金申请] 今天放榜吗? +15 布布和一二 2026-08-19 16/800 2026-08-23 09:55 by 张春生
[基金申请] 时间戳今天,20号变了 +5 archvillain 2026-08-20 5/250 2026-08-22 06:12 by hui_daxiao
[基金申请] 今天放榜没戏了吧 +9 yuleib84 2026-08-19 11/550 2026-08-21 10:06 by gltch
[基金申请] 基金啊基金 +4 longfie172 2026-08-20 4/200 2026-08-21 08:58 by mark mao
[基金申请] 重要消息,中午系统在维护 +11 yuleib84 2026-08-18 12/600 2026-08-20 11:09 by xskun
信息提示
请填处理意见