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global.wun

银虫 (正式写手)

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[交流] 天堂向左维修工程师向哪

没有特别绅士的服装，没有特别高的工资，没有按时的上下班，没有……这就是一名维修工程师的生活。
一身简单的工作服，一个笔记本，几个简单维修工具，就这样，他们就开始了漫漫的维修路。公司时常看不到他们的身影，一个派单电话就从这个客户这里跑到那个客户身边。不能有太多的怨言，因为用户就是上帝；不能有太多的停歇，因为仪器是工作之本；不能有太多的娱乐，因为专注是修好的前提。
每次接单，每次都能遇到新问题。和一个仪器维修工程师在一起工作快2年了，见他们维修的最多的就是国产仪器，大问题不多，小问题不断，我想这是一名工程师经常忙碌的症结吧。不是说进口仪器就不出问题，其实时间长了我们就能看出，外国的仪器工程师是很少出差的，他们一般仅仅作为技术指导，在电话中就能解决用户的许多问题。而国内的工程师呢，既要负责国产仪器的维修，又要负责给用户进行进口仪器的技术指导。这就是我们国家维修工程师的现状。没有销售人员的提成刺激，没有老板的美言赞美，因为他们不能为公司提供更多的利益。
但是一家公司不能没有售后，不能没有优秀的工程师。因为他们是销售的坚强后盾，因为他们是维护客户与公司的纽带，因为他们永远都默默无闻的奉献着。技术工程师是一门技术活，时间越久，资历越深，工资越高。也许会有人抱怨，抱怨维修没有销售那样的激情；也许会有人羡慕，羡慕那些办公室人员的清闲；也许会有人自豪，因为他们可以把那些生铜烂铁修理的服服帖帖，最终博得用户的一笑。
一张能说的嘴，那是销售应有的。一双机械般的手，那是一个真正的工程师应有的。手到病除。我希望各位老师和用户能尊重工程师，不要把他们看作是当苦力的。工程师搞的也是技术。
敢问，那些维修工程师们，你们的下一站在哪里…
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