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global.wun

银虫 (正式写手)

[交流] 天堂向左 维修工程师向哪

没有特别绅士的服装,没有特别高的工资,没有按时的上下班,没有……这就是一名维修工程师的生活。
   一身简单的工作服,一个笔记本,几个简单维修工具,就这样,他们就开始了漫漫的维修路。公司时常看不到他们的身影,一个派单电话就从这个客户这里跑到那个客户身边。不能有太多的怨言,因为用户就是上帝;不能有太多的停歇,因为仪器是工作之本;不能有太多的娱乐,因为专注是修好的前提。
每次接单,每次都能遇到新问题。和一个仪器维修工程师在一起工作快2年了,见他们维修的最多的就是国产仪器,大问题不多,小问题不断,我想这是一名工程师经常忙碌的症结吧。不是说进口仪器就不出问题,其实时间长了我们就能看出,外国的仪器工程师是很少出差的,他们一般仅仅作为技术指导,在电话中就能解决用户的许多问题。而国内的工程师呢,既要负责国产仪器的维修,又要负责给用户进行进口仪器的技术指导。这就是我们国家维修工程师的现状。没有销售人员的提成刺激,没有老板的美言赞美,因为他们不能为公司提供更多的利益。
但是一家公司不能没有售后,不能没有优秀的工程师。因为他们是销售的坚强后盾,因为他们是维护客户与公司的纽带,因为他们永远都默默无闻的奉献着。技术工程师是一门技术活,时间越久,资历越深,工资越高。也许会有人抱怨,抱怨维修没有销售那样的激情;也许会有人羡慕,羡慕那些办公室人员的清闲;也许会有人自豪,因为他们可以把那些生铜烂铁修理的服服帖帖,最终博得用户的一笑。
一张能说的嘴,那是销售应有的。一双机械般的手,那是一个真正的工程师应有的。手到病除。我希望各位老师和用户能尊重工程师,不要把他们看作是当苦力的。工程师搞的也是技术。
敢问,那些维修工程师们,你们的下一站在哪里…
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scelab

荣誉版主 (文坛精英)

小木虫之有关部门负责人


小木虫(金币+0.5):给个红包,谢谢回帖交流
我见过岛津的工程师,比较清闲
岛津有钱呐,仪器好
国产的不敢恭维了
lz辛苦了
小木虫之有关部门负责人
2楼2009-11-03 16:30:19
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