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peegy2004sr

新虫 (小有名气)

[求助] 如何处理:Publication of your article in LWT is on hold due to file problems 已有1人参与

如题,通过投稿系统提交稿件、接收后,收到杂志社三次催交信息了,说是“[source multiple] multiple source files(renamed5be5c,r3--full text splrevised versionspl) have been provided”。
可是投稿系统里已进入“completed - accept”状态,找不到原来的稿件提交系统,只能通过“action”操作中的“view submission”、“view attachments”分别下载到 “原稿件、及含修改意见的修订稿”的pdf文件。不知道“ [source multiple] multiple source files(renamed5be5c,r3--full text splrevised versionspl) ”指的是什么文件,又如何在投稿系统里修改?

所以,我至今不知道问题出在哪,也不知该怎么处理。于是,通过个人的126邮件系统与杂志社联系,并将稿件中全文、图、表的所有电子版(.doc文件形式)都以附件的形式发给了杂志社的邮箱里,可是没几天杂志社还是催交信息(如下)。

congratulations on having your article accepted.
we have now received your manuscript in production and would like to begin the typesetting process.
unfortunately we have encountered a problem with the electronic files you provided and cannot process your article further until the following issues are resolved:
* [source multiple] multiple source files(renamed5be5c,r3--full text splrevised versionspl) have been provided . please update which file has to be followed.

那么,我该如何处理呢?求助各位大神
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peegy2004sr

新虫 (小有名气)

送红花一朵
引用回帖:
6楼: Originally posted by luokereng at 2022-03-17 21:40:32
给爱思唯尔客服也发个邮件,双管齐下

谢谢,现在马上联系试试
7楼2022-03-18 10:12:53
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sunnyboy555

至尊木虫 (知名作家)

【答案】应助回帖

感谢参与,应助指数 +1
把材料回复给这个邮箱试试

发自小木虫Android客户端
2楼2022-03-17 14:13:10
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peegy2004sr

新虫 (小有名气)

引用回帖:
2楼: Originally posted by sunnyboy555 at 2022-03-17 14:13:10
把材料回复给这个邮箱试试

回复了,把稿件中正文、图、表的word版都发过去了,可是回复还是一样的

[ 发自手机版 https://muchong.com/3g ]
3楼2022-03-17 14:30:06
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tobagoldz

铁杆木虫 (著名写手)

你要告诉他们处理哪个版本吧,是renamed5be5c这个还是r3--full text splrevised versionspl这个

发自小木虫Android客户端
查拉图斯特拉如是说
4楼2022-03-17 14:46:31
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