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William1990

金虫 (正式写手)

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[交流] 投稿时生成PDF错误问题的解决方法已有4人参与

今天投稿到Elsevier旗下某期刊时，到了最后一步生成PDF时总是错误。具体表现为生成PDF时间很长，最长估计有5分钟，然后显示“You have no Revisions awaiting approval. Please click the 'Author Main Menu' button to return to the Main Menu. ”状态栏显示Error。返回主菜单后显示Incomplete Submission。上小木虫查了查这个问题，发现好多人都遇到过，也有人提出了解决方法，我也一一试了试，现将过程大概说一下。

方法一：更换浏览器或清除cookies
结果：从chrome换了360极速浏览器，不行。将chrome浏览器cookies清理，依然无法生存PDF.
分析：此方法可能对某些情况有用，但明显对我的问题没有用。

方法二：降低word文件版本
根据部分网友的经验，降低word版本，比如存成doc格式，PDF能够成功生成。我联系了Elsevier技术部门，他们回复“As this is the case, I highly suggest that you change your files into .doc instead of .docx”，于是决定把文件都换成2003版本。
结果：依然无法构建成功。
分析：从网友推荐数量来看，此方法应该是可行的，或者部分情况下是能行的，但是在我现在面临的情况里，低版本依然无法在EM系统里生产PDF。

方法三：转换为PDF
根据媳妇的建议，决定将文件都转成PDF试试。有网友指出，PDF可能不适用于部分期刊投稿系统，建议仔细阅读投稿须知。
结果：几秒-几十秒内迅速生产了PDF。PDF构建成功。
分析：出现此类错误，应该还是投稿系统的问题，不够智能，对有些文件兼用或识别不够完善。因此，更换文件格式可以解决PDF构建失败的问题。

希望能帮到大家。

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