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elden

木虫 (正式写手)

[求助] Ultimate-3000液相自动进样器连接故障

各位好!最近本人遇到有关Ultimate-3000 的WPS-3000 自动进样器无法连接变色龙软件的问题,无法解决。 现将仪器日志中的相关错误信息贴出,望高手们指点一二。
        开始日志中出现的错误信息如(1)和(2)所示:
        (1) PM {Sampler} Carousel temperature sensor malfunction. Turn the autosampler off and on again or perform a self-test.
        (2) PM {Sampler} EEprom write error. Call service.
        然后我把自动进样器电源关掉又重新开启。发现只有POWER LED 是亮着的, 而 CONNECTED and STATUS 这两个LED是不亮的. 然后我发现日志中出现了另外两条信息,如(3)和(4)所示:
        (3) PM {Sampler} Error writing to WPS-3000 @ USB-08068086. Device is not connected.
        (4) CM: {Sampler} Error issuing control request to WPS-3000 @ USB-08068086. A device attached to the system is not functioning.
        初步检查了USB线和电源线,均无问题。后来发现诊断对话框中显示firmware已过期(如下图所示)。根据安装手册里的提示,升级firmware可能有助于问题的解决。然而查询一番后发现目前的firmware是4.11版本,而最新版本也是4.11. 因此,升级看似不必要。由于不太清楚升级可能带来的后果,暂时也就没有尝试升级的做法。
       望各位高手不吝赐教。

Ultimate-3000液相自动进样器连接故障
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elden

木虫 (正式写手)

引用回帖:
2楼: Originally posted by shi102241218 at 2016-12-03 09:09:06
软件上自动进样界面有个连接按钮,你看看在什么位置,估计是断开的

是断开的,但也连不上。
3楼2016-12-05 05:39:53
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shi102241218

木虫 (著名写手)

软件上自动进样界面有个连接按钮,你看看在什么位置,估计是断开的
2楼2016-12-03 09:09:06
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一只虾米

铜虫 (小有名气)

坐等高手解答,我也想知道答案,学习下
goodgoodworkdaydayup
4楼2016-12-05 07:58:53
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shi102241218

木虫 (著名写手)

手动连接也连不上吗?
5楼2016-12-05 10:53:21
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