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小木虫论坛-学术科研互动平台 » 化学化工区 » 分析 » 色谱质谱 » Ultimate-3000液相自动进样器连接故障
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elden

木虫 (正式写手)

[求助] Ultimate-3000液相自动进样器连接故障

各位好！最近本人遇到有关Ultimate-3000 的WPS-3000 自动进样器无法连接变色龙软件的问题，无法解决。 现将仪器日志中的相关错误信息贴出，望高手们指点一二。
        开始日志中出现的错误信息如（1）和（2）所示：
        (1) PM {Sampler} Carousel temperature sensor malfunction. Turn the autosampler off and on again or perform a self-test.
        (2) PM {Sampler} EEprom write error. Call service.
        然后我把自动进样器电源关掉又重新开启。发现只有POWER LED 是亮着的, 而 CONNECTED and STATUS 这两个LED是不亮的. 然后我发现日志中出现了另外两条信息，如（3）和（4）所示：
        (3) PM {Sampler} Error writing to WPS-3000 @ USB-08068086. Device is not connected.
        (4) CM: {Sampler} Error issuing control request to WPS-3000 @ USB-08068086. A device attached to the system is not functioning.
        初步检查了USB线和电源线，均无问题。后来发现诊断对话框中显示firmware已过期（如下图所示）。根据安装手册里的提示，升级firmware可能有助于问题的解决。然而查询一番后发现目前的firmware是4.11版本，而最新版本也是4.11. 因此，升级看似不必要。由于不太清楚升级可能带来的后果，暂时也就没有尝试升级的做法。
       望各位高手不吝赐教。

Ultimate-3000液相自动进样器连接故障
pastedImage.png
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1楼 2016-12-03 05:35:13
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shi102241218

木虫 (著名写手)
软件上自动进样界面有个连接按钮，你看看在什么位置，估计是断开的
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2楼2016-12-03 09:09:06
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elden

木虫 (正式写手)
引用回帖:
2楼: Originally posted by shi102241218 at 2016-12-03 09:09:06
软件上自动进样界面有个连接按钮，你看看在什么位置，估计是断开的

是断开的，但也连不上。
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3楼2016-12-05 05:39:53
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一只虾米

铜虫 (小有名气)
坐等高手解答，我也想知道答案，学习下
赞一下(1人) 回复此楼
goodgoodworkdaydayup
4楼2016-12-05 07:58:53
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shi102241218

木虫 (著名写手)
手动连接也连不上吗？
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5楼2016-12-05 10:53:21
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elden

木虫 (正式写手)
引用回帖:
5楼: Originally posted by shi102241218 at 2016-12-05 10:53:21
手动连接也连不上吗？

如何手动连接？
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6楼2016-12-06 00:37:11
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shi102241218

木虫 (著名写手)
引用回帖:
6楼: Originally posted by elden at 2016-12-06 00:37:11
如何手动连接？...

没有连接话按钮在右边，连接在左边，手动把它点到左面，这个安装工程师应该给你说过的
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7楼2016-12-06 09:14:33
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Sopillow
祝福祝福

发自小木虫Android客户端
8楼2016-12-06 09:42:59
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elden

木虫 (正式写手)
引用回帖:
7楼: Originally posted by shi102241218 at 2016-12-06 09:14:33
没有连接话按钮在右边，连接在左边，手动把它点到左面，这个安装工程师应该给你说过的...

还是不行。谢谢。
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9楼2016-12-13 09:01:06
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