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新虫 (小有名气)

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[求助] MediBank OSHC保险买错了怎么处理已有1人参与

大家好，本人3月6日根据当时的COE（06/03/2015---31/03/2019）购买了MediBank的OSHC保险，跨度是06/03/2015---31/03/2019。
但是中介在递申的时候说我的COE时间有问题，于是3月9号学校发来新的COE是31/03/2015---31/03/2019。中介要我根据新的COE更改保险的时间为31/03/2015---31/05/2019。
本人从周五（3月6日）到今天（3月10日）有发过7封邮件给oshc@medibank.com.au请求修改或者取消重购该保险，但是始终无回复。
现在有如下问题向大家请教：
1. 本人目前还没拿到签证，仍在国内，那么是否可以在MediBank这边没有退款的前提下，向其他澳洲卫生部推荐的保险公司购买OSHC？然后再去向MediBank申请退款。
2. 关于购买保险，按照中介要求的31/03/2015---31/05/2015是否满足电子签证要求？
3. 假设我用之前购买的保险，即06/03/2015---31/03/2019去申请澳洲电子签证，是否可以通过？（注：我的COE是31/03/2015---31/03/2019，换句话说，前面多买了20天，后面没多买）
4. 向MediBank申请退款大概需要多久？如何申请呢？请有经验的朋友告知。

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