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遇见红豆

新虫 (正式写手)
引用回帖:
9楼: Originally posted by 小小落JL at 2014-10-27 17:40:39
你好，我今天也是遇到了此问题，点击了忘记密码啥的依然没用，进不去让Add Account to Consolidated Profile？这个页面...

请问你的问题解决了吗，我和你的情况一样，进不去Add Account to Consolidated Profile页面，但是我在另一个没有投过的期刊上就能进去Add Account to Consolidated Profile页面。
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11楼2015-02-07 22:15:44
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遇见红豆

新虫 (正式写手)
引用回帖:
8楼: Originally posted by jdzlplq at 2014-07-04 19:13:02
修正一点，客服解冻之后，需要自己点忘记密码，然后才会把密码账号发到邮箱...

解冻之后，是在你想登陆的期刊上，输入账号，然后点忘记密码吗
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12楼2015-02-08 11:47:55
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遇见红豆

新虫 (正式写手)
引用回帖:
6楼: Originally posted by jdzlplq at 2014-07-03 10:27:26
终于解决了~
给客服打电话，出现这种登录不上，而且注册不了的状况，是因为之前注册过的账号被冻结了~
需要通过客服去解冻，然后会将原来的账号密码发到邮箱~
通过邮箱内的账号密码登录，然后合并到统一的Elsev ...

您好，你说的之前注册过的账号被冻结。是不是说，这个账户以前就在这个期刊登录过，但是它被冻结了，而现在在这个期刊上注册就显现re-active了。然后需要客服解冻，解冻之后，还是在这个期刊上，用这个账户上登录，点击忘记密码是嘛，然后就会发送原来的密码
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13楼2015-02-08 11:53:00
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遇见红豆

新虫 (正式写手)
引用回帖:
6楼: Originally posted by jdzlplq at 2014-07-03 10:27:26
终于解决了~
给客服打电话，出现这种登录不上，而且注册不了的状况，是因为之前注册过的账号被冻结了~
需要通过客服去解冻，然后会将原来的账号密码发到邮箱~
通过邮箱内的账号密码登录，然后合并到统一的Elsev ...

如果您看到，麻烦您回复我好吗，我是在线等
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14楼2015-02-08 11:53:27
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jdzlplq

铁虫 (小有名气)
引用回帖:
10楼: Originally posted by 遇见红豆 at 2015-02-07 22:12:05
你好，我现在的情况是：
之前已经在elservier上的MSEA和MD投过稿了，现在想要在之前没有投过的期刊materials characterization上投稿，但是我进入这个期刊时，输入MSEA和MD一直用的账号和密码，提示“The username ...

应该是已经注册过，但是长久不用，被冻结
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15楼2015-03-08 09:16:47
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jdzlplq

铁虫 (小有名气)
引用回帖:
13楼: Originally posted by 遇见红豆 at 2015-02-08 11:53:00
您好，你说的之前注册过的账号被冻结。是不是说，这个账户以前就在这个期刊登录过，但是它被冻结了，而现在在这个期刊上注册就显现re-active了。然后需要客服解冻，解冻之后，还是在这个期刊上，用这个账户上登录， ...

就是这样的步骤，客服电话有专门的中国区电话，可以打那个中国区的电话，解释起来也方便
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16楼2015-03-08 09:18:11
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接下来的寒冬

金虫 (小有名气)
引用回帖:
16楼: Originally posted by jdzlplq at 2015-03-08 09:18:11
就是这样的步骤，客服电话有专门的中国区电话，可以打那个中国区的电话，解释起来也方便...

我最近也遇到了同样的问题，弱弱的问一下中国区的电话去哪查呀？非常感谢！
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什么是最自在的状态。。。。
17楼2015-04-07 15:44:07
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leoyan55

铜虫 (小有名气)
引用回帖:
6楼: Originally posted by jdzlplq at 2014-07-03 10:27:26
终于解决了~
给客服打电话，出现这种登录不上，而且注册不了的状况，是因为之前注册过的账号被冻结了~
需要通过客服去解冻，然后会将原来的账号密码发到邮箱~
通过邮箱内的账号密码登录，然后合并到统一的Elsev ...

请问客服电话是多少，中国区的
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我是我命运的主人，我是我灵魂的船长
18楼2015-05-30 21:56:08
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leoyan55

铜虫 (小有名气)
引用回帖:
16楼: Originally posted by jdzlplq at 2015-03-08 09:18:11
就是这样的步骤，客服电话有专门的中国区电话，可以打那个中国区的电话，解释起来也方便...

请问客服电话是多少，跪求
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我是我命运的主人，我是我灵魂的船长
19楼2015-05-30 22:15:20
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小温-2014

新虫 (初入文坛)
引用回帖:
10楼: Originally posted by 遇见红豆 at 2015-02-07 22:12:05
你好，我现在的情况是：
之前已经在elservier上的MSEA和MD投过稿了，现在想要在之前没有投过的期刊materials characterization上投稿，但是我进入这个期刊时，输入MSEA和MD一直用的账号和密码，提示“The username ...

我现在也是这种情况，想问一下，你的问题解决了吗？是什么解决的。。。先谢谢啦！
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20楼2016-01-04 16:49:38
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