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【答案】应助回帖
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http://community.thomsonreuters. ... -account/td-p/13370 楼主可以参考一下这个帖子 我大体看了一下，解决问题的方式是，你要在一个网址开启一个 support ticket, 然后发个他们你的联络信息，他们就可以对你的问题进行查询，然后帮你解决问题。 http://ip-science.thomsonreuters.com/support/ 就是这个网址 汤森路透的全球在线服务中心 打开之后如下： WELCOME TO THE GLOBAL CUSTOMER SUPPORT CENTER Make the most of our solutions and service with 24/7 access to our online support center. 再往下 有两个选项 SEARCH KNOWLEDGEBASE OPEN A SUPPORT CASE（选择这个 开启一个support case） 接下来选择一个适合你的故障或者问题选项 然后应该是要输入你的个人相关信息，还要选择你所要咨询的产品（选择 researcher ID） 再然后我就不太清楚了 应该是提交相关信息， 等待回复~~~~~ |
5楼2013-11-30 07:10:13