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caesar_king

铜虫 (小有名气)

[交流] 新签证程序中的中信银行部分太垃圾了 已有19人参与

今天是3月16日,赴美签证新程序使用的第一天,很多人在凌晨开始签证申请,当申请缴费时,中信银行要求提交“CGI 参考号”,奶奶的,根本没见到这个号码,后打95558客服,告诉说必须点击“中信银行缴费”,另一个选项是“借记卡”,相信只要不是中信银行卡付费的都不会点击“中信银行缴费”键。接下来付费,付费成功后,显示“收据号码”时,居然告诉“系统内部从错误 ,请联系中信银行”,联系中信银行客服吧,这回客服没有办法了,说也有别人有类似问题,他们也无能为力,说没有工程技术人员在。首先我感觉客服人员24小时上班,还是很辛苦的。但是作为该系统启用的第一天,居然没有工程技术人员值守,太不负责任了。我们这些人凌晨起来,来到的单位填表预约,就为了早点面签,差一两个小时,面签的日期就要晚一两天。我感觉中信银行太不负责任了,要不就不要拦这项业务,既然做了这项业务,就应该把它做好。
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有付出就有回报!
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newuser2013

新虫 (初入文坛)


小木虫: 金币+0.5, 给个红包,谢谢回帖
说得太对了,我也是为这个而投诉了多次1)中信网站没有明确告知是要开通网银调高付款金额才可以付,因为多数银很是1000元以下,但签证费早超过了2)跟你一样的情况,好不容易付款成功,显示收据号码时居然说网络超时即使不停重试也是这句话。打了几次电话去中信,今天再查居然说“该订单已不获取收据号码,款项将退回原付款卡”,没有见过这么烂的 IT 操 作, 居然为美国所用,不知中间有什么猫腻,这样担误我的时间又应如何赔付?!!!!什么官方网站可以投诉?
20楼2013-04-16 13:31:11
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Erinda

新虫 (初入文坛)


小木虫: 金币+0.5, 给个红包,谢谢回帖
卡在付款界面进行不下去的表示同感
2楼2013-03-16 09:24:46
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kdy

木虫 (著名写手)


小木虫: 金币+0.5, 给个红包,谢谢回帖
麻烦问下,现在预约的最早日期是哪天?
4楼2013-03-16 19:03:44
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rxu88

木虫 (正式写手)


小木虫: 金币+0.5, 给个红包,谢谢回帖
这就是垄断的结果呀!不知美国大使馆签证处怎么想的?应该按照美国的思维呀!
走自己的路,狗年吉祥如意!
5楼2013-03-16 19:32:25
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