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我装修房子的用的复合型材料~~烦恼！！！
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我的装修故事 现在看着莱茵阳光地板的宣传就象买了大餐回家才发现里面有臭虫-------反胃！！！！！下面是我家安装莱茵阳光地板的经过和现在安装后的图片，提醒大家慎重看待宣传，慎重选择地板。 我和爱人新年前搬进了新家，做梦都一直想着能早日住进只有我们两个人的空间，终于如愿意以偿了。但每每看着脚下粗糟的地板，总让人郁郁的。 正如地板代理商所说的，是由于我们的心理作用导致的，其实地板问题没那么严重吧！但花将近九千元----相当于我们俩人半年的工资，买的她认为最可心的地板，来装点我们美好的生活空间，森呼吸最环保的，象生活在充满阳光的莱茵河畔。。。。。。真的万万没想到买来的是这样的地板，会有这样的结果，。 承认莱茵阳光的宣传是一流的，找准了消费者的要害，摸到了消费者内心的最需。我爱人当初就在圣象、莱茵阳光、德尔、大自然等几个品牌间打听、了解，最终被莱茵阳光的宣传和承诺打动并买了最贵的型号为“森呼吸”系列RSF114的165一平的强化复合地板，我家是地热，装不了实木的。 我也承认我们对装修是没有经验的，但我想大多数人和我们一样，都有中国传统的潜在的人性特点：对别人的信任和尊重是一件快乐的事，讲求中庸平和，相互理解体谅。但我现在才身有体会地感到，作为普通的老百姓，这些朴素的情感在现实中往往会被利用，会成为一些人赢利的的手段。 去年六月份我们定的地板，七月份安装的。家具也同时定了货，因为新家具有味需要放一段时间我们才搬进去的，而我们还想在年底住进新家。我们都在不大的空间里选了最好的地板和家具，主要一点就是品牌各方面都有保障。我接通知去店里取货，他们送货上门（楼门，我自己再从楼门口搬到五楼）。有四十三箱共二百多块地板，我不可能开箱块块检查，店员也讲，公司产品出厂要经过好多道检查检验程序，不会出问题的，我也还是大致看了看，其中有两箱最上面一块板的一角有长约十公分，宽约一点五公分的破损。我问原因，店员说，这是在运送过程中不小心碰的。我表示出不好接受的意思，因为毕竟板挺贵，安装时受影响。店员说，你不用担心，到时这板会用上的。我也不太懂，就没再问什么。后来听同事朋友说，当时这种情况，完全可以让他们换板。但我当时想人家从广州大老远运来，再换两三块也不合适，而且人家说了可以用上的。现在想来，当初是应该严厉一点好了。 约一星期后，安装师傅九点多来装地板，来两个人。我请教一些安装问题和自己的疑问，有的听明白了，有的我也没明白。从客厅开始装，速度惊人。我先前看了莱茵阳光的装修规范和手册，按上面的疑问再问师傅，师傅笑了，说：没事，都这么装的，保证你绝对没问题。人家是专业培训的，再想人家也没必要骗我，砸自己的牌子，我也没说什么了。当然，我也作了例行的检查，发现刚装的部分就有就有两块板短接口处缝隙较大，我细一看，好象是斜切了，和师傅说，师傅也不置可否，继续安装，我心里开始犯鼓，本来安装地板装修家，尽管累些，但毕竟是一件高兴的事吗！所以我也没去多想，只是要求师傅把那有斜切缝的板取下来换到卧室床下看不到的位置，客厅放着这样的板太明显了，师傅不高兴了，在我的一在要求下，把取下来的板放在一边继续安装。但后来的问题更让人生气了，他们用机器切割板材时，很不认真，导致切口很粗糙，板面破坏很大，我提出了要求：尽量干细些，别到时踢脚线压不住那些破损的地方，工人依然很不以为然，很以专业人员自居的样子，继续着，在十米长的地面上从两头同时作业加快进度，不到三个小时就快装完了，结果以前说可以用上的损坏的板只用了一边好的，另一边因为坏了不能用还要切割其它好板。当时脑海里认为这地板是完美的，不论从价格讲还是从品牌上讲不会出现质量问题，而且当时被他们的坏板安装问题整乱了思维。但他们为了完工还是把他们弄坏的板装上了，而且，那所谓的“专业”安装师傅说没什么，看不出来。完工后作业现场到处是装地板的纸壳、锯末、垃圾，他们说不负责清扫垃圾，换了衣服就走人了。 而按他们集团规定要填写的《质量保证书》和《验收合同》作为专业安装人员的那位师傅根本不知道有这么回事，《质量保证书》也是在几次上店里索要，两个多月后才给的。安装前从网上看这《保证书》象上方宝剑一样，拿到手里看他们填写的时候，我才感觉到它好象还不如一张白纸的作用，形式而已，资源的浪费，而且是我们的资源。一种被忽悠的感觉。我们拿到的《质保书》没有专业安装队的签字，回执到公司的那一联填写也不规范，店员稀里糊涂，本该我们填写内容她也不说，极不慎重。那时我们心里凉了一半。 莱茵阳光承诺将有专业的安装队伍，这也是我爱人和我认可他们的一个重要原因，因为我们从已经安装过地板的同事朋友那里了解到一些地板安装工人做工很不认真。我们为莱茵阳光有这样全面周到的服务而欣慰。现在感觉一切都是假的。 爱人回来后我们又重新看了地板，目光集中在了那些破损大的地方，有十来处。我们花钱买的是好地板，现在出现这种情况，责任应完全由经销商来承担。这是我们的想法，我们不能接受这样的安装结果。美好的新空间现在也有了不美观的分子。我们多次联系店里，与其交涉，既是安装工又是维修工的“专业”安装师傅说要我们再买板换，要么就没办法，当时更严重的是有些地方接口根本不在一个平面里，这是最让人无示忍受的。给老板打电话，今天说明天一定过去看看，明天我们到现场了，她又说来不了了，再改天，改天到了，她又没影了，和对付我们同事的方法完全相同。后来老板的反应是：出现的破损地方可以用他们莱茵阳光专用的胶和专用的方法去修补，而作为他们的专业安装人员的那位师傅以前却从没提过这些，里面是怎么回事呢？ 他们的说有专门的修补方法，我们傻傻地有些欣喜，因为至少地板不会是残破，尽管是补的，不会渗水进去就好了。我们始终坚持宽以待人，与人为善的观念，同意他们补，新买刚装的地板就这样挂了彩。但维修后，颜色和效果存在明显差别，补的地方也凹了下去，有两处还没补，而且十米长的地面中间地板缝隙变宽至0.7mm，不足十米长的地板上也出现了约0.3mm的缝隙，按规定该上过桥的没上，必须打胶的没打；更为严重的是，安装时发现并与安装工提出的部分板面短接口存在的斜切质量问题并非个例和偶然，我们细看，有四分之一的板共计五十多块都存在这样的质量问题，而且有些板已经翘角，板面出现裂缝和发胀的；并且这些斜切的板并没有完全按我当时的要求都铺到卧室床下，而是在整个房子里到处都有。在我们即将入住的前两天，维修工人应我们要求把变大的缝隙清除时，从地板靠墙一边撬，中间缝隙是没了，靠墙的地板却滑出了踢脚线，出现了更大的缝隙。 我们把这些问题向店主作了反映，多次联系，三天后才来，她对我们所称的五十多块斜切的质量问题说并非质量问题，属于正常误差，而撬出的踢脚线下地板的大缝隙她一会儿说是空气湿度的原因一会儿又说是我们买的踢脚线有问题，应该用他们莱茵阳光专用的那种。我们辩论了好长时间，她承认是质量问题，但又说不细看根本看不出来，让我们不要太苛刻了，还说我们是心理作用，本来不算什么问题。她无奈之下又出帮伎重施，答应也给补，我说，五十多块板，占四分之一都补，我家装的新地板成什么了，换你你能接受吗？而且先前的补的效果我们就无法接受。 我们不再忍让了，明确要求： 要么把所有的坏板换了； 要么赔偿损失； 要么退货。 店主不答应，而这段时间，莱茵阳光所承诺的定期回访我们也始终没看到，没有办法，我们只好向他们总部反映。结果知名品牌莱茵阳光总部回答：承认是质量问题，但只给维修！！！ 找了当地消协，这些拿着享受着纳税人供养的国家工作人员说，地板都装上了，早干什么去了，这就是他们对纳税人的回应。 我们正在想着通过其它各种办法和途径维护我们的权益，我们一定要讨回公道。 把我家的装修故事写给大家听，就是想让大家有个前车之鉴！ [search]复合型材料[/search] |
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2楼2007-09-01 19:24:45
