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gaolaura

木虫 (正式写手)

[交流] 给化妆品经营者阅读的五则故事

故事1:《鹦鹉老板》
有一个老掉牙的故事:

        一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前写着:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。

        另一只鹦鹉前则标着:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。

        结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。

        这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?

        店主说:不。

        这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,值这个数呢?

        店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。

        这故事旨在告诉我们,真正的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。曾经接触过不少化妆品企业老总,他们大都对功高盖主的职业经理人一筹莫展,一方面无比依赖职业经理人,一方面却十分担心职业经理人跳槽,这种现象成为了化妆品行业独特的烙印。

        在这则寓言中,老鹦鹉其实并没有很出色之处,只是知人善用,在充分放权中实现了自身增值。其实,在化妆品界不乏会说四门语言的鹦鹉老板,他们大都有着很强的领导能力,但是却因为过于完美主义,事必躬亲,对职业经理人的权限下放不够,使得职业经理有劲没法使,最后导致职业经理人的离开,使企业蒙受巨大损失。

        所以,我们的化妆品企业家们不仅要充分地收权和放权,更应该学习寓言中的老鹦鹉,有所为、有所不为,这样才能使得企业经营更加良性和健康地运行。

故事2:《袋鼠与笼子》
还有一个故事,让我感受颇深:

        一天,动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到30米。

        没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到100米。

        一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,“你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话!”

        对于化妆品企业来说,产品开发虽然是关键所在,但是在产品日益同质化的今天,营销成为决胜市场的利器。在每年两次的广东美博会上,各种产品手册五花八门,产品品类大致相同,真正能构成差异化竞争优势的是独特的概念和完善的营销支持。因此,对于大多数中小企业而言,一味追求产品品类的大而全,而忽视了概念炒作和渠道终端的维护,其后果只能像那个管理员一样,永远解决不了根本性的市场问题。

故事3:《扁鹊的医术》
中学时代看过一篇寓言,记忆尤其深刻:

        魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”

        扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。”

        文王再问:“那么为什么你最出名呢?”

        扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”

        投资的大忌在于进入自己所不熟悉的领域,这是许多企业家痛定思痛得出的结论。

        企业的决策是一个科学的过程,它包含对整个企业资源、市场营销、资本运营、人才积累等全方位的评估,在每上马一个项目之前,应该对项目的可行性进行评估,设定一个可规避的风险机制。这则故事的意义在于揭示了控制在项目投资中的重要性:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的化妆品企业均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补,而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”,结果于事无补。

故事4:《逃跑》

        有两个人去打猎,突然从树林里窜出一条老虎。其中一个人慌乱不已、拔腿就跑,而另一个人却不惊不慌,坐在大树旁一动不动。那个逃跑的人看同伴没有逃命的意思,感到非常奇怪,问道:“你为什么不逃命呢。”坐在树旁的人回答道:“并不是所有的救命方式都是逃跑。”

       有一个化妆品公司的老总曾是某中医学院的副院长,他参加了一个科技研讨会后,就萌发了下海创业的念头。这个老总认为中医美容是国粹,坚持“酒香不怕巷子深”,后来市场反应平平。“为什么国粹也会受到冷落?”这个老总感到不解,请教营销专家,专家就给他讲述了这个故事。后来,这个老总在美博会上一举拿下10个展位,大肆进行中药概念的炒作,而且搞了一个模特秀,此举好评如潮,在美博会现场就签了上百万的订单。

        营销的动力在于不断的创新。营销手段的创新,概念炒作的创新,已成为了化妆品公司不断前进的关键点。特别是在化妆品企业视为成功关键所在的概念炒作,更突出了这种创新性的重要。

故事5:《割草工》

        一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说:“您需不需要割草?”

        陈太太回答说:“不需要了,我已有了割草工。”

        男孩又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”

        陈太太回答:“我的割草工也做了。”

        男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”

        陈太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。”

        男孩便挂了电话,此时男孩的室友问他说:“你不是就在陈太太那割草打工吗?为什么还要打这电话?”

        男孩说:“我只是想知道我做得有多好!”

       有个在化妆品公司做营销总监的朋友对我说:“你知道我是如何揣摩代理商的意图的么?告诉你,我隔一段时间我都会委托一个朋友冒充竞争对手打电话给我的客户。”我的这个朋友很聪明,也是一个危机感强的人,他用这个方法来掌握客户的真实需求,为其市场决策提供科学依据。后来,这家公司成了化妆品业界的佼佼者,客情关系非常牢固。

[ Last edited by chemredox on 2007-12-18 at 09:46 ]
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