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muerjun

铁杆木虫 (职业作家)

[资源] 【课件】我们如何开展项目（McKinsey公司顾问客户服务培训手册）

McKinsey公司顾问客户服务培训手册
我们如何开展项目
大多数进行中项目的客户关系由客户服务团队（CST）来管理。核心客户服务团队帮助客户确定他们对业绩改善的期望以及发展麦肯锡在客户达到期望过程中的地位。

麦肯锡在项目中的角色是理解客户期望我们能创造的变革的关键；同时也设定了客户对项目反馈的基本参数。

麦肯锡咨询项目的典型流程描述的是项目过程中咨询团队如何活动，以及您的角色。

在团队中工作是麦肯锡的基本原则，团队是麦肯锡组织结构的基石；在麦肯锡，您遇到的团队工作的情形也许会和您以往的经验有所不同。

明确自己的角色和我们对您的期望帮助您在工作的开始阶段就能努力做好需要做的










[ Last edited by eurekayan on 2012-3-7 at 09:01 ]
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  • 附件 1 : 绝对经典-麦肯锡培训.ppt
    • 2012-03-07 05:17:31, 1.09 M

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1楼 2012-03-07 05:17:36
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queenc

新虫 (初入文坛)

★★★★★ 五星级,优秀推荐

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19楼2014-08-06 12:50:47
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childhood93

木虫 (正式写手)

★★★★★ 五星级,优秀推荐

顶一下，感谢分享！thanks a lot!
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42楼2019-12-20 18:49:13
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eurekayan2楼
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youngtb6楼
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