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【课件】情商
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英文名：Emotional Quotient 。 缩写：EQ 汉语意思：“情绪智慧”或“情绪智商”，又称为“情绪智力” ，简称情商。据《情商：为什么情商比智商更重要》，萨洛维及其合作伙伴约翰·梅耶已对情绪智力给出了详细的定义，认为情感智商包含五个主要方面： 1了解自我：能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验，监视情绪时时刻刻的变化，它是情感智商的核心； 2自我管理：调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来； 3自我激励:能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力； 4识别他人情绪:能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望； 5处理人际关系：调控与他人的情绪反应的技巧。  [ Last edited by viridwind on 2012-2-27 at 11:11 ] |
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