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xinqing0325

金虫 (正式写手)

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[交流] IMAN保险问题

来到澳洲快一个月了，这保险问题还没有解决，还真是有一点点的郁闷~
起初我的保险开始日期给弄错了，比我到达澳洲的日期早了一个月，给多扣了一个月的保险费，现在想办法给更正呢，我把护照扫描了给发过去了~刚刚打了电话，似乎已经更正了过来~据说还不能从系统上看出来，只能是打电话详询，哎~真是麻烦，英语说得不流利，这电话也是避免不了的哦~~
我之前的卡是用的我们老师的credit card，现在想换成自己在澳洲的debit card，已经打电话给换了~还是从系统上查不出来，哎~麻烦，怎么这里什么东西都得是电话上联系呢？
不过郁闷归郁闷，什么事情都得需要慢慢解决，慢慢适应，还好我的心态还行，O(∩_∩)O~
请问大家有遇到过类似的情况吗？都是怎么解决的呢？欢迎交流经验哦，O(∩_∩)O谢谢

现在事情已经解决啦，跟大家汇报下：
一开始是打的free call的电话，跟那人说了我的卡号什么的，以为已经完事了，就等着到时候按照她讲的，再过一个月看看扣费情况；谁知道到了1月17号，我是11月17号抵澳的，收到一封信，说是我的扣费fail了，原因是之前的credit card的问题（这里的问题我还真没有搞清楚是什么问题，因为是老师的credit card，我还没有来得及问呢，呵呵；另外也不清楚为什么已经有了我的卡号了，却又发生fail的问题，这就不详细追究了，呵呵）。还给我传真了两个有关付费问题的form，一个是credit card，一个是debit card，（这两个表格应该能在网站上找到，或者打电话问问）让签字后给发回去。按照上面的要求我填好了debit card的信息，给发过去了。为了确认下，还是打了电话确认的，当时他就找到了我发的邮件，并告诉我马上处理。后来还专门给我写了封邮件，告诉我处理完了。我觉得这点他们做的倒是挺周到的。

[ Last edited by xinqing0325 on 2012-1-24 at 10:40 ]

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