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从太平洋数码电脑城即将关闭看中国IT渠道的变化
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从太平洋数码电脑城即将关闭看中国IT渠道的变化 2011/05/24 00:00 打印 E-mail 曾是北京中关村传统电子市场三强之一的太平洋数码电脑城（下文简称太平洋电脑城），在经过12年发展后，将于2011年6月30日关闭。它的停业标志着中关村电子卖场大扩张时代的结束，同时也意味着中国IT渠道正在发生重大变化。 缘何关闭？ 太平洋电脑城的关闭绝非偶然，而是长期多种因素综合作用的结果： 第一，中关村卖场重复建设，竞争压力巨大。2002年，中关村IT卖场总营业面积为6万平方米。而到了2007年，总面积已高达32万多平方米，但IT产品种类和消费者需求增加比例并不协调。 第二，卖场创新力匮乏。面对激烈竞争，太平洋电脑城的竞争对手都在发展求变。海龙电脑城减少了卖场面积，将腾空的楼层布设为体验和展示中心；鼎好电脑城走多元化道路，除卖场之外，还经营维修城、投影城、摄影城、美食城、酒店、写字楼等业务；中关村E世界也缩小了卖场面积。但太平洋电脑城几乎没有创新举措，只是名称由原来的“太平洋电脑城”更改为“太平洋数码电脑城”。 第三，产品价格更加透明，销售竞争更加激烈，而且实体销售受到了电子商务销售的强力冲击，实际销售效果很不理想。 第四，国美、苏宁等家电连锁店的冲击。太平洋卖场乃至整个中关村卖场带给消费者多是黑导购、骗子多等印象，而国美、苏宁等出售的IT产品虽然价格较高，但是产品有保证，也可以开具正规发票，受到更多消费者的青睐。 第五，还有位置因素。海龙、鼎好、中关村E世界三大电脑城聚集在一起，有集群效应，而太平洋电脑城和科贸电脑城相对分散，被很宽的道路隔开了。 城市IT卖场出路何在？ 柜台租金不断上涨，销售额却在不断下降。强行拉客、非法导购、价格与服务欺诈等现象屡屡在中关村电脑卖场出现，更是让传统卖场发展雪上加霜。竞争加剧、交通和物流问题使传统IT卖场面临生存考验。其实，对于电子卖场，并不是营业面积越大越好，而是布局要合理，服务与管理要到位。 首先，传统电子卖场首先要加强服务创新与正规化管理。比如筹建现代物流，帮助商户降低物流成本，还要想办法制止黑导购及各种不诚信交易，改变带给消费者的负面印象。 其次，提供更多广告资源、活动场地资源，进行市场调研，组织品牌及营销推广活动。 最后，卖场还可以细分或进行功能扩充。例如，将整合及腾挪出来的营业面积进行游戏、数码动漫及文化产业方面的扩充；以电脑城名义推出电子商城。 在日本，秋叶原是店铺最为集中的电气电子街，但商铺也比较分散，采用开架售货方式，商铺面积也很小，即便是最大的店LOAX免税店的营业面积也与中国的社区超市差不多。在美国，电脑城早已被诺尔玛特、百思买（BestBuy）等家电化或专业型卖场所取代。在英国，几乎不存在电脑城的概念，电子产品高度集中在连锁店，倾向于品牌式经营。 转战县乡市场 太平洋电脑城的关闭意味着中国IT渠道正在发生重大变化。城市市场增长缓慢，但县乡级市场需求巨大。随着电脑下乡、以旧换新等政策的推动，县乡级IT卖场在井喷式发展。不过，县乡级IT市场受到当地经济、消费者习惯及经营管理方式的影响，在发展形态、功能特点等方面与大城市的IT卖场有很大区别。需要针对性地推出定制化产品，制定更加灵活的销售与售后服务举措。（特约记者：贾子昂 |
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