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perhapsblue

银虫 (正式写手)

应助: 0 (幼儿园)
金币: 889.2
帖子: 719
在线: 16小时
虫号: 193220
注册: 2006-02-22
性别: GG
专业: Material Science

[交流] 请教：刚配的电脑，用户切换时死机，咋办好？

点击某些窗口或程序时，电脑时而会死机。怀疑是软件或端口冲突，换了两个不同版本的XPSP2（当然是D版）,仍然存在突然死亡。在痛苦的摸索中，终于发现一必然规律：突然死亡之外，若从一个用户切换到另一个用户时，坑定死机。主板的系统区温度也经常高于50度,处理器的温度也在警戒线徘徊。大虾们，咋办好？
配置：
intel P4 3.0G
intel(R) Desktop Board D915PGN

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1楼 2006-05-10 09:40:08

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cqhuang

应助: (幼儿园)
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虫号: 88185

★ ★ ★ ★
steincat(金币+3):多谢参与！～
perhapsblue(金币+1):比较全面，谢谢

出现以上您所述的故障，建议您不妨按照以下程序步骤检查判断和排除：

1.首先，当您的计算机进行“用户切换”操作后长时间“系统无响应”时，判断您的计算机是处于“真”死或“假”死状态，方法很简单，按下键盘上的“数码锁定”键（即“Num Lock"），看键盘上此键上方的指示灯有无变化——若有，说明您的计算机是正处于“假”死状态，这种情况下，一般以系统不稳定，计算机软件出问题的机率为多，例如人为非法操作使用不当（经常长期频繁在电脑程序运行过程中非法开关机重启、强行切断电源等）、病毒影响（当然以上网计算机出现这种情况为多）、同时运行过多尤其是”大型“的软件如”瑞星杀毒软件、Office（Word）、金山词霸、Photoshop、Adobe Acrobat等“，打开过多网页页面而严重占用系统内存和CPU资源，造成系统暂时性”瘫痪“、操作系统安装问题（一般安装系统时多使用盗版”光盘“，因此出问题的情况是有的）、软件之间不兼容（如一台计算同一操作系统下同时安装2个或多个杀毒软件）以及某些软件与操作系统之间相互冲突等（安装了一些不常用的、版本太高未经测试通过的所谓”垃圾、流氓“软件），另外，若您是拨号上网用户，可能还与网络设置有关（例如”打印机文件夹共享“”网络影射“，由于您每次切换用户时，系统网关为给您配置IP地址而不断在您所使用的TCP域内搜索代理服务器直到找到为止，若您所使用的TCP域内的代理服务器代理服务器很少加之带宽有限不够宽的话，这就要浪费相当长的时间，不过这种情况比较少见）；若无，说明您的计算机是“真”死了，这时情况可能会比较复杂，除检查以上情况外，检查是否有”硬件“问题，看看您的主板CPU及显卡上的风扇是否停止转动而造成主板温度过高，自组装兼容机的话，还要考虑计算机硬件配件之间的匹配兼容性问题，判断真假死机即相应出现问题的可能症结结束后，进入步骤二；

2.重新启动计算机，按住键盘上的”F8“键进入高级启动模式，选择”最后一次起作用的正确配置“（启动计算机后，若计算机自动进行硬盘自检扫描，请不要按”Enter回车“键跳过，让计算机自己检查并修复因非法操作（如关机）而造成的硬盘或系统数据错误），若问题还不能解决，按照以上所提到的各种情况逐一排除，若问题还不能解决，上网的话断开网络连接再试，还不行的话，将系统虚拟内存调大（右键点击桌面上的”我的电脑“-属性-高级-性能设置-高级-虚拟内存更改）再试，还不行的话，重启计算机进入”安全“模式再试，还不行的话，进行第三步操作；

3.选择系统自带的”系统还原“功能（鼠标左键点击电脑屏幕左下角”开始“-（所有）程序-附件-系统工具-），将计算机系统还原之比较早的一个初始状态，一般问题都可解决（不过可能您以前安装过的软件程序可能运行不了了，还需进一步安装——不过要谨慎，可能问题就是这些软件所致，另外，软件程序尽量不要和操作系统安装在同一磁盘分区上，一来可以节省系统磁盘空间以便有更大的临时文件存储空间（一般情况下，系统运行时产生的临时文件都自动默认放在系统磁盘分区上，大的临时文件存储空间可以提高系统信息吞吐量和运行速度）、设置更大的虚拟内存、保存数据（重新安装系统时，只需格式化系统所在的那一个磁盘分区，除需安装的软件程序外，原来的一且数据都不会丢失）以及系统下载补丁包自动升级），如果还不行，进行步骤4；

4.使用当初安装操作系统时所用的”光盘“（记住，一定要用当初安装操作系统时所用的同一张”光盘“，因此建议个人计算机用户最好要自己保留购买”操作系统安装光盘“，以便减少在计算机出现问题后进行系统修复时遇到不必要的麻烦）进行系统修复（好处是：覆盖修复了系统中出现的丢失错误文件，并不改变原来的一且设置，原来的一切文件都不会丢失，另外原先所安装的一切软件程序除与操作系统冲突不兼容的外，均能正常使用），操作程序大致和安装系统差不多，只是进入最后的提示时，一定要谨慎，记住：要选择”修复系统“，千万别选”重新安装系统“，若完成系统修复后，问题还不能解决，进行步骤5；

5.最后一招：备份数据，重新安装操作系统。最后建议一下：上海政府克隆版（Ghost）的Windows XP SP2不错，安装省时快捷方便，安装好后，还自带了常用的一些软件（如办公软件Office 2003（含Word 2003）、解压缩工具软件WinRAR、QQ等）！

题外话：由于电脑出问题是随机的，往往都是毫无预见性的（当然有些人为问题，如不正确误操作以及软件问题可以控制和预防），当然出了问题也不必慌乱和过于紧张，仔细检查出故障的原因以排除故障，不妨把每一次出问题后设法解决问题的过程看作是一次探索和提高的机会，俗话说“玉不琢，不成器”，电脑高手们都是这样一步步成长起来的！

[ Last edited by cqhuang on 2006-5-11 at 10:59 ]