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muzi_you

银虫 (小有名气)

[交流] 邮箱及网络无法上传WORD文档

文件名: 图片1.png
描述: word上传时的情况
下载地址: http://www.rayfile.com/files/c3a225dc-0fd9-11df-a972-0015c55db73d/
预览:


文件名: 图片2.png
描述: 上传一段时间后,不成功显示
下载地址: http://www.rayfile.com/files/c3b94742-0fd9-11df-b50f-0015c55db73d/
预览:
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muzi_you

银虫 (小有名气)

引用回帖:
Originally posted by shenjerry at 2010-02-02 18:10:46:
网易客服的回答,请楼主自查:

您好!
    我们是通过人工回复用户问题的。附件出现错误,有可能是以下的原因:
    1、可能是IE浏览器的设置导致。可以尝试该操作:打开IE浏览器,选择菜单中工具--internet ...

谢谢楼上的,不过网易客服的回答早就试过了,1,2条都没有用,至于第3个原因,在相同的时间发送其他类型的附件速度相当快,因此,也不是网速的问题。
   至于您本人提供的回答,附件大小绝对不是问题的关键,杀毒和所有防火墙也都关掉试过,没有用。至于网络,好像除了不能上传word之外,一直都很稳定。

  再次感谢,期待真正的高手光临!
8楼2010-02-02 21:35:55
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muzi_you

银虫 (小有名气)

不好意思刚才没有描述清楚问题,
1、上邮箱时无法上传word,excel文件,具体显示见一楼图片。但是pdf,rar,jpg文件可以上传。
2、该问题应该与网络速度和网络无关,因为在办公室电脑上,同样的邮箱上传word没有问题,办公室网络和家里的均属于校园网。
3、在一些网站进行在线投稿时,一黏贴word文件,该网页就会自动断线,在办公室电脑上没有出现这种问题。
4、老公以为是系统问题,已经重装了系统,但重新开机后,问题依然存在。

请求各位高手多多指教!拜谢!

[ Last edited by muzi_you on 2010-2-2 at 17:41 ]
3楼2010-02-02 17:15:45
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螺丝

你用压缩软件把word文档压缩一下,再用邮箱的附件发送,这样比较安全~而且速度快~
4楼2010-02-02 17:26:07
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muzi_you

银虫 (小有名气)

引用回帖:
Originally posted by 螺丝 at 2010-02-02 17:26:07:
你用压缩软件把word文档压缩一下,再用邮箱的附件发送,这样比较安全~而且速度快~

谢谢楼上,这个我也知道,而且一直在用!
我现在想解决这个问题,因为有些时候,一些正式的邮件来往要求附件必须是word文档格式,还有网络投稿时,也是必须上传word格式的稿件的!
5楼2010-02-02 17:43:23
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