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muzi_you

银虫 (小有名气)

[交流] 邮箱及网络无法上传WORD文档

文件名: 图片1.png
描述: word上传时的情况
下载地址: http://www.rayfile.com/files/c3a225dc-0fd9-11df-a972-0015c55db73d/
预览:


文件名: 图片2.png
描述: 上传一段时间后，不成功显示
下载地址: http://www.rayfile.com/files/c3b94742-0fd9-11df-b50f-0015c55db73d/
预览:
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1楼 2010-02-02 17:02:52
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muzi_you

银虫 (小有名气)
引用回帖:
Originally posted by shenjerry at 2010-02-02 18:10:46:
网易客服的回答，请楼主自查：

您好！
    我们是通过人工回复用户问题的。附件出现错误，有可能是以下的原因：
    1、可能是IE浏览器的设置导致。可以尝试该操作：打开IE浏览器，选择菜单中工具--internet ...

谢谢楼上的，不过网易客服的回答早就试过了，1，2条都没有用，至于第3个原因，在相同的时间发送其他类型的附件速度相当快，因此，也不是网速的问题。
   至于您本人提供的回答，附件大小绝对不是问题的关键，杀毒和所有防火墙也都关掉试过，没有用。至于网络，好像除了不能上传word之外，一直都很稳定。

  再次感谢，期待真正的高手光临！
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8楼2010-02-02 21:35:55
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查看全部 13 个回答

muzi_you

银虫 (小有名气)
不好意思刚才没有描述清楚问题，
1、上邮箱时无法上传word，excel文件，具体显示见一楼图片。但是pdf，rar，jpg文件可以上传。
2、该问题应该与网络速度和网络无关，因为在办公室电脑上，同样的邮箱上传word没有问题，办公室网络和家里的均属于校园网。
3、在一些网站进行在线投稿时，一黏贴word文件，该网页就会自动断线，在办公室电脑上没有出现这种问题。
4、老公以为是系统问题，已经重装了系统，但重新开机后，问题依然存在。

请求各位高手多多指教！拜谢！

[ Last edited by muzi_you on 2010-2-2 at 17:41 ]
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3楼2010-02-02 17:15:45
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螺丝

你用压缩软件把word文档压缩一下，再用邮箱的附件发送，这样比较安全~而且速度快~
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4楼2010-02-02 17:26:07
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muzi_you

银虫 (小有名气)
引用回帖:
Originally posted by 螺丝 at 2010-02-02 17:26:07:
你用压缩软件把word文档压缩一下，再用邮箱的附件发送，这样比较安全~而且速度快~

谢谢楼上，这个我也知道，而且一直在用！
我现在想解决这个问题，因为有些时候，一些正式的邮件来往要求附件必须是word文档格式，还有网络投稿时，也是必须上传word格式的稿件的！
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5楼2010-02-02 17:43:23
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