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shenjerry
至尊木虫 (职业作家)
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muzi_you(金币+1):虽然问题没有解决，可还是谢谢您的回答！ 2010-02-02 21:37
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网易客服的回答，请楼主自查： 您好！ 我们是通过人工回复用户问题的。附件出现错误，有可能是以下的原因： 1、可能是IE浏览器的设置导致。可以尝试该操作：打开IE浏览器，选择菜单中工具--internet选项--高级标签里，找到“浏览”选项，将“始终以 UTF-8 发送 URL”选项取消，再选择“确定”保存设置。 2、当前电脑未安装打开该文件的软件，可以根据文件属性名称判断对应的软件进行安装。 3、所在位置网络速度较为缓慢，打开附件过程中由于网速原因导致连接服务器失败，可以选择另一时间段或更换一个网络环境再尝试打开。 原帖来自于网易社区:http://club.163.com/viewArticleB ... p_11ebeb50d7c363c_1 您好！ 如您的邮箱还是无法发送附件，请您下次发送邮件到网易客服中心邮箱，提供您邮箱帐号及密码，并详细描述您的问题，以便我们尽快为您处理。（请放心，您提供的资料我们绝对为您保密） 您好！ 如您无法成功上传附件，可能有以下原因： 1、发送的附件超过了单次发送的大小； 2、降低浏览器安全级别、关闭杀毒软件后在进行发送； 3、您所处的网络环境不稳定，建议您更换网络环境再尝试。 |
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