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余泽成至尊木虫 (知名作家)
纯纯家族之纯潜伏者
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[交流]
【转帖】大道同源系列之逻辑的力量！
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几乎每一个人都有给别人讲道理的时候 ，但是并不是每一个时候都能够讲清楚道理。至于是否能够让对方接收到，那就更加要打上疑问了。 如何才能让你的语言组织更加具有说服力？我相信这是很多程序员都在困扰的事情。我自己就是一个程序员，身边也有很多同事和朋友。我经常听到大家的抱怨就是说某某人太倔强了，怎么说都听不进去。 被人说的这种人，往往就会被公认为群体中的刺头。如果水平很高，那就是牛人。如果水平没表现出来，那就是菜鸟。特别是那些刚刚当上开发经理的朋友们，在带领团队的过程中，经常会遇到这样的情况。怎么说，对方就是听不进去。他们也会经常和我探讨这个问题。 我的反应第一就是反问一下，事情真的是这样子的吗？于是就让他把刚才说的话，在对我描述一遍。听完之后，我明白了。能完全听他话的人，一定是不愿意动脑子的人，因为他的话里确实有很多问题。 我们知道，一般情况下，一个人对另外一个人说话，无非有几种目的： 第一、 闲聊。无所谓对方感觉，只要自己爽就可以了。 第二、 交流。主要是验证自己的苦恼和困惑，想对方能够帮助自己。 第三、 帮助。对方有困难，主动向你求助。 第四、 命令。你有了你的想法，但是希望对方按照你的想法执行。 这里面，一二三都是很简单的。第四个是最复杂的。特别是对方可能立场和你完全不同。你要说服他几乎就是不可能的。这就如对方的力M 的方向向右，你的力 N 的方向向左，你要让他向左，那你至少先要拥有抵消他原先向右的力量，至少 N > M ，实施上要做好工作，本身得有足够的动力，因此，至少 N=2M ，可能还更多。 问题说回来，还是那句话，如何能够让你的话更加有说服力呢？在这方面，有一本书我一定要推荐的，就是《金字塔原理》。他里面重点分析了很多组织语言的逻辑性。 应该说，这是一个非常难以掌握的技能。但是，我这里要和大家分享的是，其实计算机语言，比起我们读过的其他知识领域的更加具有逻辑性，只不过我们往往忽略罢了。 计算机语言就是逻辑语言。他最大的特点就是，如果所有的输入都一样，那么他的输出是一定的。 而且，计算机语言，已经给我们总结好了逻辑语言的模式： 第一、 条件式(if...then) 第二、 选择式(switch..case) 第三、 循环式(for) 好好反思一下我们自己身边的BUG ，这些 BUG 往往的起源，就是某一个条件没处理好，后期才发现了，这样代码质量是非常差的。刚开始总想，嗯，一般只要处理这种情况就可以了，其他情况不可能出现的。但是正是这种不严谨性，才导致了大型系统在后期出现很多非常诡异的情况出现。一个错误经过多层演变，几乎所有人都不认识了。 举个例子，比如要计算一个数的阶层，测试的时候，总是拿一些正整数输入的，而且当时调用的也是正的，于是对于负数可能就没有处理。在版本刚刚发布的时候，没有发现问题。但是慢慢的，某一个业务发生了变化，比如说购买的商品的数量允许用复数表示“冲销”，这样复数就有了意义，而这段代码就出现了问题。 这种错误其实数不胜数，相信你们比我能够举到更好的例子。如果，我们习惯了写一个完全无懈可击的代码块呢？有人说，这不可能，我们怎么可能知道所有的业务变化？不！我不是要你去思考可能的业务变化，而是单纯从逻辑上去思考，有多少种可能性。把这些可能性都解决掉，自然就不会出问题了。这是我在很多年的编程经验中总结的一个非常好的程序方法，想法很淳朴，关键在于要拨开所谓的业务变化这层迷沙！ 上面说到的方法，其实就是利用了逻辑的力量，让我们的代码更加强壮！我们说道理何尝不是如此。有很多人认为说的话对方接受不了，是对方的问题，有时候用“对牛弹琴”来比喻。问题是，对牛弹琴里，是牛错了，还是弹琴的人错了？ 其实这里面暗藏了一个简单逻辑。用对方相信的语言和文字，说明你的道理，对方就是可以接受的。 利用这个简单逻辑的基础上，再去组织你的语言和文字，相信你的话就不再是对牛弹琴了。因为对方能够“听”下你的话。 比如说，国庆前我和K 同学在工作沟通上存在了一些偏差，我希望他把工作先行做完，但是他当时表示，他目前这件事上他有很多抵触情绪。因此，如果单纯的告诉他要在什么时间前做完是不合适的。于是，我认真的听了他的情绪变化，最后提议，因为我下面在其他时间可能不能抽出时间一起讨论，希望现在就把工作提前做了， K 同学表示非常理解，也愿意把事情做好。 请注意这里面的情绪变化。这是沟通中的一个必然逻辑。在关注好对方的情绪后，你还得认真思考你的语言的逻辑。让结论和原因之间的推理，变得理所当然。而不要天马行空地乱讲一气。 其实这和咱们写程序一样，好的程序，往往是先把程序逻辑框架想清楚了，然后在补充一些子函数，就OK 了。否则的话，一开头就写详细细节代码，往往容易缺这些，漏那块。 不过语言比较毕竟和程序有些差别，特别是在分类的时候，建议大家在进行分类的时候，使用能够覆盖所有情况，但各种情况之间又不互相重复的分类方式，即相对独立，完全覆盖。比如对人的分类可以用：男人、女人；不要使用类似老人、妇女、儿童这样的。我们知道，如果这是在编程，编译器会帮我们自动发现这些错误，但是说话的时候，是自己在对自己负责，所以很容易犯错。 这里面还有一个逻辑，那就是即使说服不了对方，也是可以接受的结果。千万不要感觉必须说服对方，好像说服不了，就得死掉一样。这个逻辑思路一定要常记心里。 http://blog.csdn.net/xiammy/archive/2009/10/12/4655681.aspx |
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jjdg
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2楼2010-01-20 09:22:16
