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danyucc

新虫 (初入文坛)


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elsever期刊proof时网页一直卡在loading your proof怎么办呀?
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elsever期刊proof时网页一直卡在loading your proof怎么办呀?换了好几个浏览器好几台电脑都不行。前面都可以的,还没改完呢,突然进不去了,有遇到过同样情况的吗?后面怎么解决的呢?谢谢大家了。

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灯火药药

金虫 (正式写手)



小木虫: 金币+0.5, 给个红包,谢谢回帖
没有最终提交就不必过于担心,可能是他们系统有问题,你也可以换换电脑试试,或者不连校园网,用手机开热点试试。

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6楼2023-05-28 08:30:21
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danyucc

新虫 (初入文坛)


引用回帖:
6楼: Originally posted by 灯火药药 at 2023-05-28 08:30:21
没有最终提交就不必过于担心,可能是他们系统有问题,你也可以换换电脑试试,或者不连校园网,用手机开热点试试。

都试过了,两天了,还是卡在那,给和编辑部联系了也没消息。请问proof有时间限制吗?会不会超时了自动提交或者系统关闭呢?

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8楼2023-05-28 08:35:12
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灯火药药

金虫 (正式写手)



小木虫: 金币+0.5, 给个红包,谢谢回帖
引用回帖:
8楼: Originally posted by danyucc at 2023-05-28 08:35:12
都试过了,两天了,还是卡在那,给和编辑部联系了也没消息。请问proof有时间限制吗?会不会超时了自动提交或者系统关闭呢?
...

一般需要一周内解决,没解决排版编辑会发邮件催促,倒是没见过有时间限制。如果邮件里没写时间限制,以及proof第一页,也就是刚刚进去那一页没写,那系统就没有自动的时间限制。

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9楼2023-05-28 08:41:34
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半生梦君

新虫 (职业作家)


10楼2023-05-28 08:43:01
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danyucc

新虫 (初入文坛)


问题已解决,先给编辑部写了信说明情况,就是在点进去proof链接第一页的下面那里有个邮箱,然后第二天我还给中国区的客服打了电话,客服说把我的问题转给了期刊经理,然后下午期刊经理就给我发邮件了,一开始他给我的链接还是不能进,后来他把问题反馈给了技术部门,然后第二天给了一个修复过的链接,就可以进了。后面如果有人遇到同样问题的话,希望能给到你参考。

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11楼2023-05-30 21:22:18
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德尚中行

至尊木虫 (文坛精英)


12楼2023-08-17 15:42:14
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Amza

新虫 (初入文坛)



小木虫: 金币+0.5, 给个红包,谢谢回帖
引用回帖:
11楼: Originally posted by danyucc at 2023-05-30 21:22:18
问题已解决,先给编辑部写了信说明情况,就是在点进去proof链接第一页的下面那里有个邮箱,然后第二天我还给中国区的客服打了电话,客服说把我的问题转给了期刊经理,然后下午期刊经理就给我发邮件了,一开始他给我 ...

我也是同样的问题,第一次回邮件让我清除cookie和浏览记录换浏览器,我回复没有用,之后过了2天了也没新回复。你的期刊经理效率好高呀,是open access吗?听说oa会快一点

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13楼2024-02-16 11:32:38
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Amza

新虫 (初入文坛)



小木虫: 金币+0.5, 给个红包,谢谢回帖
引用回帖:
11楼: Originally posted by danyucc at 2023-05-30 21:22:18
问题已解决,先给编辑部写了信说明情况,就是在点进去proof链接第一页的下面那里有个邮箱,然后第二天我还给中国区的客服打了电话,客服说把我的问题转给了期刊经理,然后下午期刊经理就给我发邮件了,一开始他给我 ...

中国区的号码是空号?怎么会是这种情况呢?

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14楼2024-02-19 09:55:28
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简单回复
2023-05-28 08:28   回复  
danyucc(金币+1): 谢谢参与
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2023-05-28 08:28   回复  
danyucc(金币+1): 谢谢参与
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2023-05-28 08:28   回复  
danyucc(金币+1): 谢谢参与
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tzynew5楼
2023-05-28 08:29   回复  
danyucc(金币+1): 谢谢参与
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hhope7楼
2023-05-28 08:32   回复  
danyucc(金币+1): 谢谢参与
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