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小木虫论坛-学术科研互动平台 » 学术交流区 » 论文投稿 » 投稿求助 » elsever期刊proof时网页一直卡在loading your proof怎么办呀？
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danyucc

新虫 (初入文坛)
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elsever期刊proof时网页一直卡在loading your proof怎么办呀？
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elsever期刊proof时网页一直卡在loading your proof怎么办呀？换了好几个浏览器好几台电脑都不行。前面都可以的，还没改完呢，突然进不去了，有遇到过同样情况的吗？后面怎么解决的呢？谢谢大家了。

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1楼 2023-05-28 08:28:21
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灯火药药

金虫 (正式写手)
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没有最终提交就不必过于担心，可能是他们系统有问题，你也可以换换电脑试试，或者不连校园网，用手机开热点试试。

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6楼2023-05-28 08:30:21
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danyucc

新虫 (初入文坛)
引用回帖:
6楼: Originally posted by 灯火药药 at 2023-05-28 08:30:21
没有最终提交就不必过于担心，可能是他们系统有问题，你也可以换换电脑试试，或者不连校园网，用手机开热点试试。

都试过了，两天了，还是卡在那，给和编辑部联系了也没消息。请问proof有时间限制吗？会不会超时了自动提交或者系统关闭呢？

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8楼2023-05-28 08:35:12
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灯火药药

金虫 (正式写手)
★
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8楼: Originally posted by danyucc at 2023-05-28 08:35:12
都试过了，两天了，还是卡在那，给和编辑部联系了也没消息。请问proof有时间限制吗？会不会超时了自动提交或者系统关闭呢？
...

一般需要一周内解决，没解决排版编辑会发邮件催促，倒是没见过有时间限制。如果邮件里没写时间限制，以及proof第一页，也就是刚刚进去那一页没写，那系统就没有自动的时间限制。

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9楼2023-05-28 08:41:34
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半生梦君

新虫 (职业作家)
梯子

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10楼2023-05-28 08:43:01
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danyucc

新虫 (初入文坛)
问题已解决，先给编辑部写了信说明情况，就是在点进去proof链接第一页的下面那里有个邮箱，然后第二天我还给中国区的客服打了电话，客服说把我的问题转给了期刊经理，然后下午期刊经理就给我发邮件了，一开始他给我的链接还是不能进，后来他把问题反馈给了技术部门，然后第二天给了一个修复过的链接，就可以进了。后面如果有人遇到同样问题的话，希望能给到你参考。

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11楼2023-05-30 21:22:18
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德尚中行

至尊木虫 (文坛精英)
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12楼2023-08-17 15:42:14
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Amza

新虫 (初入文坛)
★
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引用回帖:
11楼: Originally posted by danyucc at 2023-05-30 21:22:18
问题已解决，先给编辑部写了信说明情况，就是在点进去proof链接第一页的下面那里有个邮箱，然后第二天我还给中国区的客服打了电话，客服说把我的问题转给了期刊经理，然后下午期刊经理就给我发邮件了，一开始他给我 ...

我也是同样的问题，第一次回邮件让我清除cookie和浏览记录换浏览器，我回复没有用，之后过了2天了也没新回复。你的期刊经理效率好高呀，是open access吗？听说oa会快一点

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13楼2024-02-16 11:32:38
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Amza

新虫 (初入文坛)
★
小木虫: 金币+0.5, 给个红包，谢谢回帖
引用回帖:
11楼: Originally posted by danyucc at 2023-05-30 21:22:18
问题已解决，先给编辑部写了信说明情况，就是在点进去proof链接第一页的下面那里有个邮箱，然后第二天我还给中国区的客服打了电话，客服说把我的问题转给了期刊经理，然后下午期刊经理就给我发邮件了，一开始他给我 ...

中国区的号码是空号？怎么会是这种情况呢？

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14楼2024-02-19 09:55:28
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zhongguibin2楼
2023-05-28 08:28   回复  
danyucc(金币+1): 谢谢参与
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乌托邦之旅3楼
2023-05-28 08:28   回复  
danyucc(金币+1): 谢谢参与
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灯火药药4楼
2023-05-28 08:28   回复  
danyucc(金币+1): 谢谢参与
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tzynew5楼
2023-05-28 08:29   回复  
danyucc(金币+1): 谢谢参与
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hhope7楼
2023-05-28 08:32   回复  
danyucc(金币+1): 谢谢参与
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