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笔记本画面定格求助
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我的本本是宏基aspire 4720Z-2A0512Ci,自去年3月买来以后，一直无规律地出现画面定格（文中的“死机”都指画面定格）。电脑只安装了基本的word2003以及播放器等软件，本人不完游戏。新机子买来时装的是盗版的XP系统，买来后的第二天在我浏览网页时就死机了，指示灯一直亮着，风扇不停地转，鼠标和键盘均失灵，只能按复位键重启。我以为是中毒了，没在意。但后来连续几天，在我使用word或暴风影音时也出现了死机。有时开机一天都不会死，有时开机2-3小时就死机了。其中有一次是一开机进入桌面后就画面定格了，就出现了一次。于是我去找商家，开始我们都怀疑是软件问题，所以就重装了正版的XP系统，换了word版本，但是拿回去以后，问题照常出现。最多时一天死2-3次，最少时一个星期或半个月才死一次。（注：自死机出现过后，电脑没有上过网）于是我怀疑是硬件问题，就又送给商家去修，那里的技术员用专门的软件在我本本上运行了一个多小时，发现没有死机，他说如果是硬件问题的话用那软件半个小时就会出现死机。没办法，只好拿回来凑活着用。死机情况还是如同以前。就这样用了将近一年以后，我去找宏基的售后服务站，把情况一五一十地告诉了他们。第一次送修后，那里的工程师说我的硬盘有逻辑坏道，叫我自己回去低格就行了。于是，我拿回去低格，然后装好正版的xp系统，但是运行了不到2天就又死机了，我又连续用了2个月，死机依旧。（注：平时我只用一些基本的办公软件word和Adobe Reader，上网只用无线上网，全盘查过毒，没有发现任何病毒）于是，我第二次去找acer服务站，一个星期后，那边的工作人员打电话告诉我说电脑硬件没问题，他们找不出硬件故障问题，让我去取机子。我没去拿，让他们继续修，至今电脑还是没修好。对宏基，我无语，更是很无奈，这种倒霉事偏偏让我给碰上了。 我想请教各位计算机高手，你们遇到过这样的死机（只有画面定格）情况吗？会是什么原因呢？帮帮我吧！ 先这这谢谢了！ |
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