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普洛麦格（北京）生物技术有限公司招聘一名技术支持
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简历请投：hr@promega.com.cn 联系电话：010-58256268 联系人：蒋女士 工作目标：为区域经销商和客户提供数据库里Promega产品、相关应用和文档信息的技术支持。 基本职责： 1.学习通过电话、计算机（电子邮件和互联网）为客户和经销商提供与本集团相关的Promega产品和相关应用的技术支持。 2.根据公司和部门的指导方针，对Promega的联系人管理系统进行技术查询、跟踪、记录相关信息。 3.按要求对客户电话进行跟踪。 4.与美国Promega技术部门合作，沟通并解决技术问题。 5.学习与Promega其他部门同事合作，包括美国总部，以改进现有产品，并对新产品和新工艺提出建议。 6.接受新产品和相关应用程序的培训和技术支持。 7.学会管理时间以完成在电话时间内未完成的指派项目工作（包括以上2-6点）以及临时任务的指派。 8.开发客户服务和信息管理技巧。 临时职责： 1.翻译、证明、编辑相关文献资料，包括但不限于技术公告/手册、分析证书和Promega注释文章。 2.协助开展技术培训、讲座和研讨会。 3.拜访客户。 必要资格： 1.分子生物学、细胞生物学、蛋白质生物化学或相关领域硕士及以上学历。 2.至少3年的实验室经验和对分子生物学、细胞生物学、蛋白质生物学等核心应用知识的理解。 3.能够清晰简明地讨论实验设计、技术和结果的基本原理和技术应用。 4.优秀的中英文口头和书面表达能力。 5.掌握客户服务技巧，能竭诚为客户提供技术支持。 6.拥有技术知识，能解决客户的技术问题，并以礼貌、积极、专业的态度向客户提供信息。 7.能够独立工作，并有良好的团队管理能力。 优先资格： 1.分子生物学、细胞生物学、蛋白质生物化学或相关领域博士学位。 2.能独立工作。 3.广泛的技术基础。 4.拥有口头陈述教学、培训和技术协作/编辑的技能。 5拥有资源意识：知道去哪里寻找答案。 [ 来自版块群 北京 ] |
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