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yujun1214

木虫 (著名写手)

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[交流] Elesvier Webshop language editing 已有8人参与

刚刚经历了一件事，很懊恼，差点损失1821RMB，所以拿出来与大家分享，以后可能会遇到，引我为戒。
5月23号，我们决定用朋友推荐的爱斯维尔的语言润色服务，当注册好账户，填好相关信息，建立了订单但是最后一步未支付，因为钱领导给，询问了领导后，领导同意并把钱转给我，我再次进去，再次核对了订单的信息，并做了点修改，如改选择英式英语和附加详细的研究方向，确认后选择支付宝支付，支付完后返回账户傻眼了，账户状态为未支付，文章并没有进入润色程序，立马跟支付宝客服联系，她们说钱已经打到对方账户，并没有问题。爱斯维尔网站上并没有联系电话（虽然英语一般但是能做基本的交流，当时为了钱硬着头皮也想找到电话打问一下），找到了联系邮箱把支付截图和账户状态发过去了，到了晚上收到回复说一堆官方话说会帮你核查，然后我回复请尽快解决并核对，因为送回文章的时间有点紧了，等了一天没有回信，立马急了，因为看网上也有人遇到类似的事情，但是最后不了了之了。因为是领导的钱，如果最后不了了之，理论上我得赔这笔钱，我辛辛苦苦写文章投文章改文章大半年，最后还得赔钱，怎么也不愿意。然后等了一天后，很生气很着急发了份邮件给爱斯维尔，说为什么我付钱了没有得到相关服务，连支付的电子收据也没收到过，账户状态一直显示未支付，这样的情况在中国不可能发生，So amazing!（连退钱和联系客服的地方都没有，没有地方申诉），如果解决不了请退钱，就差没说他们是骗子了，you are cheat!又等了一天，对方回信说已经把相关的问题发给相关部门，感谢您的耐心和支持。今天早上收到电子收据，账户状态变成了进入润色程序。因为今天是周六，再没回信也赶不上杂志最后修回时间了，我心里也打算给领导赔这笔钱了，虚惊一场。教训：如果选择爱斯威尔的语言润色服务，一定要考虑好，准备好支付然后再进去创建账户，填好相关信息，上传文档，确认支付不要犹豫。

发自小木虫Android客户端

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