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xiyt8911

铁杆木虫 (小有名气)

[求助] Elsevier投稿系统无法登录问题 已有2人参与

如图,键入账号密码后出现该问题

问题是最近开始出现的,只要要求输入账号密码,输入后确定,就出现该页面

The username or password you entered does not match our records. Please try again.
NOTE: If you have consolidated your profile, your primary email address is now your username.

ps  账号密码肯定是对的

奇怪的是:在我的电脑上以前登录过的期刊还可以打开,未登录过或者

昨天在别人电脑上试了试,有时候可以,但有一次就可以,也就一次,后来又不行,纳闷了...

不知道大家遇到没遇到过类似问题,求解,谢谢!

Elsevier投稿系统无法登录问题
ees.jpg
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marineman

至尊木虫 (知名作家)

爱八卦爱生活

【答案】应助回帖


感谢参与,应助指数 +1
lotuscsx: 金币+1, 鼓励交流。 2018-01-03 11:42:12
联系他们北京办事处,效率高,态度好

[ 发自手机版 https://muchong.com/3g ]
2楼2018-01-03 11:01:13
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国际科学编辑

铁杆木虫 (知名作家)


【答案】应助回帖


感谢参与,应助指数 +1
lotuscsx: 金币+1, 鼓励交流。 2018-01-03 11:42:20
ees系统经常会出现这种情况,你更改下密码即可。

发自小木虫IOS客户端
3楼2018-01-03 11:15:36
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adljian

银虫 (小有名气)


lotuscsx: 金币+1, 鼓励交流。 2018-01-03 11:42:26
改下密码就好了,系统不行

发自小木虫Android客户端
4楼2018-01-03 11:18:53
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毓翔

新虫 (小有名气)

引用回帖:
2楼: Originally posted by marineman at 2018-01-03 11:01:13
联系他们北京办事处,效率高,态度好

有具体的联系方式吗?我现在也是遇到了邮箱和密码登录不进去的问题!谢谢
5楼2020-08-13 07:30:12
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marineman

至尊木虫 (知名作家)

爱八卦爱生活

先邮箱联系,她们会联系你

发自小木虫Android客户端
6楼2020-08-13 15:00:28
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毓翔

新虫 (小有名气)

昨天找的电话都打不通,都说不存在

发自小木虫IOS客户端
7楼2020-08-14 10:31:35
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毓翔

新虫 (小有名气)

引用回帖:
6楼: Originally posted by marineman at 2020-08-13 15:00:28
先邮箱联系,她们会联系你

想问一下,是直接联系编辑还是哪儿呢

发自小木虫IOS客户端
8楼2020-08-14 10:33:25
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marineman

至尊木虫 (知名作家)

爱八卦爱生活

引用回帖:
8楼: Originally posted by 毓翔 at 2020-08-14 10:33:25
想问一下,是直接联系编辑还是哪儿呢
...

support@elsevier.com
9楼2020-08-15 08:08:49
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