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小木虫论坛-学术科研互动平台 » 化学化工区 » 电化学 » 化学电源 » 新威电池测试仪与电脑连接的问题
北京石油化工学院2026年研究生招生接收调剂公告
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200761111

新虫 (小有名气)

[求助] 新威电池测试仪与电脑连接的问题 已有2人参与

有几台电脑连上新威电池测试仪后，测试仪的灯会整排灭，再亮起来，中间伴随着咔嚓声。没法测试，有的电脑就没有这个问题。求解决方法，谢谢

@langzhizhou @a88592718 发自小木虫IOS客户端
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1楼 2017-03-15 18:15:35
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keaven29

木虫 (著名写手)
不知道你用的是300系列还是400系列。如果400系列的话到是很好解决，因为中位机的存在，很方便远程控制，你用不出问题的电脑做服务器，这个服务器就只起到存储数据的作用。自己的电脑就可以直接上柜。你可以联系他们售后就可以进行调试。
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200761111
向目标前进！
2楼2017-03-15 18:28:22
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chlq314101a
祝福

发自小木虫Android客户端
3楼2017-03-15 18:33:55
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200761111

新虫 (小有名气)
送红花一朵
引用回帖:
2楼: Originally posted by keaven29 at 2017-03-15 18:28:22
不知道你用的是300系列还是400系列。如果400系列的话到是很好解决，因为中位机的存在，很方便远程控制，你用不出问题的电脑做服务器，这个服务器就只起到存储数据的作用。自己的电脑就可以直接上柜。你可以联系他们 ...

是300系列

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4楼2017-03-15 19:25:27
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zl8482

木虫 (著名写手)

默默无闻的虫虫
遇到这种事情联系厂家是最简单、最有效的解决方式
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Don”t let your dreams be dreams！！！
5楼2017-03-16 14:17:51
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newarestan

捐助贵宾 (正式写手)

客户经理

【答案】应助回帖

你好，亮灯和咔哒声是通道重新启动时的正常现象，正在使用的3系列设备有接上中位机使用吗？

部分操作问题可以访问（www.newarefactory.com）解决

或者直接拨打我们售后呼叫中心电话0755-83128100，报设备序列号就行，呼叫中心会安排技术专员与您联系

小的问题也可以查看我的联系方式直接与我联系
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6楼2017-03-19 20:24:58
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keaven29

木虫 (著名写手)

【答案】应助回帖

引用回帖:
4楼: Originally posted by 200761111 at 2017-03-15 19:25:27
是300系列
...

300系列的话， 伴随着咔嚓声是由机器关闭或开启造成的。说明在测试过程中机器自己关闭了。一般接线不牢不会造成这种情况， 所以首先从软件上排除问题，主要检查数据库有没有损坏。 重装他们的数据库文件，或者检查windows 数据库支持的服务有没有被关闭。新威的软件每隔1个月就会更新一次，你打客服留邮箱就可以获得。  如果不行就检查硬件，主要检查 仪器之间的编号有没有冲突，比如有两台仪器都编的是1号，这项检查也需要向新威官方要检查软件包，获取方法同更新文件一样，都比较简单。  联系好后，一定要保存工程师的联系方式，方便你以后处理故障。
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向目标前进！
7楼2017-03-23 10:03:21
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