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【调剂】北京石油化工学院2024年16个专业接受调剂
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sking1988

新虫 (初入文坛)

[求助] 爱思唯尔润色支付失败怎么办？已有4人参与

第一次用爱思唯尔润色，订单填好后，使用支付宝支付。扫了二维码，钱扣了，官网却显示支付未完成。请问接下来是会退钱还是延迟支付成功啊？

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1楼2018-05-20 11:44:29
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sking1988

新虫 (初入文坛)
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2楼: Originally posted by nono2009 at 2018-05-20 14:21:33
你支付的钱对方财务要处理后，再将信息发给主管编辑人员，这中间有个流程。所以，官网没有那么快更新的。

哦哦，那么请问这个过程有多久呢

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3楼2018-05-20 14:29:33
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sking1988

新虫 (初入文坛)
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4楼: Originally posted by nono2009 at 2018-05-20 14:33:22
我不知道。等等吧。如果支付失败，那么钱应该会退还到你的支付宝账号中的。...

哎好急啊，周末客服又打不通

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6楼2018-05-20 14:40:39
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sking1988

新虫 (初入文坛)
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7楼: Originally posted by fushanshan at 2018-05-20 23:21:45
楼主，我刚支付的，也是这情况，你的收到确认信息没？

完全没有

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8楼2018-05-21 01:45:59
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7楼: Originally posted by fushanshan at 2018-05-20 23:21:45
楼主，我刚支付的，也是这情况，你的收到确认信息没？

你付了多少

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9楼2018-05-21 01:46:24
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7楼: Originally posted by fushanshan at 2018-05-20 23:21:45
楼主，我刚支付的，也是这情况，你的收到确认信息没？

你收到回复没有

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10楼2018-05-21 10:46:23
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sking1988

新虫 (初入文坛)
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11楼: Originally posted by fushanshan at 2018-05-21 18:51:34
到现在都没有，你的收到没？...

我打了客服，她们说支付宝有一到两个工作日的延迟，等明天之后如果还没变我就接着打

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12楼2018-05-21 19:41:10
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sking1988

新虫 (初入文坛)
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15楼: Originally posted by hl89119924 at 2018-05-21 23:45:09
怎么会这样呀    我前几天也刚用完爱思唯尔的润色  用支付宝支付完就显示订单支付成功  邮件invoice就发过来了

你用的中文页面还是英文页面？

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16楼2018-05-21 23:46:18
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14楼: Originally posted by fushanshan at 2018-05-21 21:14:51
爱思唯尔的客服吗？电话多少？我也有空就打...

客服电话 (010) 85208765
技术支持 (010) 85208780

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17楼2018-05-21 23:48:13
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sking1988

新虫 (初入文坛)
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18楼: Originally posted by hl89119924 at 2018-05-22 07:49:21
英文界面付款呀
...

靠，我用的中文

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19楼2018-05-22 10:13:14
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