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hhaidong

木虫 (正式写手)

[交流] 康为试剂盒的猫腻! 已有4人参与

买了康为世纪的SDS-PAGE凝胶制备试剂盒,陆陆续续在用,上周还正常,今天学生实验时发现30%Acr-Bis凝固了,不能用!试剂盒是年初买的,保质期是12个月,打康为世纪的的技术支持电话,接电话的姑娘问我什么时候买的,我说应该没有过保质期,但是没有在试剂盒外包装上、以及说明书上找到生产日期。那姑娘问我要30%Acr-Bis瓶子上的Lot号,我告之后,她说这个试剂盒的日子较长了,但还没有过期,他们没有遇到过这样的情况,要问问主管如何处理。十几分钟后,会电话居然说不能退货,她刚才看错了,试剂盒过期了!!!
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我本来也没想过退货,但这事情气人!我说那我打投诉电话,那姑娘居然笑着说:“投诉也在她这里!哈哈!”
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以自己的经历,劝告大家以后谨慎!
1、试剂盒上没有生产日期,我们如何知道自己订的试剂来货后,是新的还是旧的,一个试剂盒几百块钱放一边,实验不出结果,浪费多少时间和脑细胞!
2、不要投诉,不要生气,Lot号与生产日期关系的最终解释权归康为!
3、前后2个电话,短短十几分钟,不过期的试剂盒就过期了,当然康为可以解释为临时工业务不熟练,哈!
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珍爱生命,远离康为!当然仅是个人决定!
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hhaidong

木虫 (正式写手)

发发牢骚而已,主要感觉Lot号有些坑人,以后不用他们的试剂也就是了
4楼2012-09-08 14:52:12
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hellokkzhu

木虫 (小有名气)


小木虫: 金币+0.5, 给个红包,谢谢回帖
不要生气,他们不可能只有一个技术,这种态度的售后应该是个人素质问题,你可以查一下订货记录,如果确实没过期,应该至少可以补偿一瓶30%Acr-Bis。希望问题能够顺利解决。
2楼2012-09-07 22:10:44
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lilinling203

新虫 (初入文坛)


小木虫: 金币+0.5, 给个红包,谢谢回帖
我之前听说丁香通的打假曝光台可以处理一些异议,可以去试试,另外可以重新找个康为世纪的技术支持试试
3楼2012-09-08 07:23:36
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xudabin98

木虫 (正式写手)


小木虫: 金币+0.5, 给个红包,谢谢回帖
SDS-PAGE我们都是自己配置试剂,你买的那些试剂盒试剂不也是我们自己配置的成分,这么简单的东西为啥要用试剂盒呢?比如说我们实验室大量用的PAGE胶,我自己就做了个简单的“试剂盒”根据要用胶的浓度,把聚丙烯酰胺、TBE与水按照适当比例兑在一起,用的时候只要加入适当比例的APS与TEMEAD就可以了,而且我这个试剂盒放置半年之久都没有问题。
5楼2012-09-08 15:06:07
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