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铁杆木虫 (文坛精英)

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[交流] 【2012公考面试征文】分享下今天面试的心得~\(^o^)/~ 已有32人参与

今天有幸去被一个公务员面试官面试，虽然形式不是很正式的结构化面试，没有抽签的，就谁想上去回答问题就上去的，属于公平竞争的。题目却是往年的公务员面试题，三道题下来，觉得收获挺大的，所以自己就想把今天的经历写下来，和大家一起分享：

一共三道题，每道题考虑一分钟，作答时间为五分钟以内：
1、假如你是某机关单位的职员，有个群众过来找局长办事，嘴里衔着一根烟，但是在单位里是不可以吸烟的，这时，你想上去制止和接待他，同时，局长过来了，嘴里也衔着一根烟，你要怎么处理呢？

分析：这道题是考你的化解冲突、矛盾和解决问题的能力。

有个人答得较好，这里贴出来和大家分享一下，他是这样答的：这是我会拿个一次性杯子倒点水，然后告诉局长：局长，你是不是正准备掐掉你的烟呢？然后把杯子给局长送上。同时也可以对那位来办事的群众说了：同志，你好，我们单位这里是不允许吸烟的。这既是给局长台阶下，同时也可以化解他们之间的冲突和矛盾，相信这时候局长一定会有所意识了，而且那位同志看到局长这么做也会自动地听从你的安排，把烟掐掉的。

在回顾一下这道题，其实，这就是模拟是你公务员的身份，然后看你怎么处理棘手的事情，既然局长也在吸烟，当然是不可以直接说局长你不可以吸烟，是要想办法给局长台阶下，也可以让那群众听你的。所以，临场应变能力很重要，这些不是一下子都能想出来的，所以要有一定的经验有可能会回答地比较好。

2、假如你在某单位的A区，迎接市领到的检查，同时，B区也是你负责的范围，B区有区领导来检查，B区还存在很多问题，你同时打电话来叫你过去解决，少不了你，你没有分身术，你要怎么解决呢？

分析：这题是考你的应变处事能力和协调能力的。面试官说这题都能想到解决办法的，就是发挥团队的力量，肯定可以找同事帮忙的，只要协调统筹好，就可以的。

2、被面试官评为作答较好的答案：这时，你正在接待着市领导，①如果B区真的需要你过去的，你可以看A区能否安排你的同事帮你接待，同时和市里的领导打好招呼，希望能得到领导的理解，并让同事带领市里领导检查。你过去接待B区领导和处理B区问题。但是事后要和领导做相关汇报和解释，并确保以后能切实做好工作，不会出现类似情况。②如果B区你可以安排你的同事去处理的，不一定非要你亲自过去的，你可以叫同事帮忙先接待领导，准备好相关事宜，但是事后你也要亲自去和区领导作相关解释，保证以后会尽力做好工作，尽量保证检查时不出现类似情况，并且对于领导提到的问题，会认真贯彻落实执行和改正的。

3、如果你和领导一起出差去某知名企业参观和学习，开车出发后，你忘记了带那预约经理的电话，这时你们已经在路上了，而且回去拿名片已经来不及了，你怎么解决呢？

分析：这题是考你的处理突发事件的反应能力和处理能力的。

答：当然，这时，你首先应该先冷静，然后先和领导说明由于自己办事疏忽了，先要承认办事不够稳妥，然后想办法解决，第一，在出发之前，你如果有收集关于那知名企业的资料的话，看是否有那知名企业的联系电话，如果有，打过去，就最好了；第二，如果没有的话，就可以打电话叫办公室的同事看名片是否放在你的办工作上了，如果能找到就直接叫同事告知电话号码了。第三，如果前两种都不行的话，还可以拨打114或者叫同事或朋友帮忙在网上查找，因为知名企业一般能够在114或者网上查找到的。事后，应该向领导表示，以后一定会注意出门之前会做好相关准备，尽量避免类似问题再出现。

以上是今天去面试的经历，觉得自己也学到了很多，所以回来总结，就把这些写下来和大家分享了。也许答案都不是最标准的，但是要明确，公务员面试答案本来就没有什么最标准的答案的（那面试官说的），只要能够答到点子上，能够解决问题就是不错的。所以，在面试时，要动脑筋，在较短时间内也能想出比较理想的答案很关键。

还有今天面试给我的一个感觉就是，工作经验真的很重要，答得比较好的是那些已经有两三年工作经验的人了，尽管他们学历不是很高，但他们比我们这些应届毕业生有更多的经历，对于为人处世的把握能够做到游刃有余，所以即使没有上岸的同志或者应届还没考上的同学也不要灰心，先工作，有了工作经验之后再去考试面试，工作中的经验也许会对面试有帮助。

[ Last edited by wangxin3213 on 2012-5-29 at 23:19 ]

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