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zhaoweigang金虫 (知名作家)
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2012年山东省公务员面试模拟题：国王和医生 【模拟试题】 一个医生给国王看病，看病的时候，国王问医生：“你给我看病，和给别人看病，有什么不一样吗？”医生说：“在我眼里，只有病人，没有国王”。请你就这个故事谈一谈自己的看法。 【参考答案】 在医生眼里，国王和普通人都是患者，不会区别对待。这个医生遵守医疗行业最基本的职业操守和道德。在现实社会中，病人代表被服务的对象，国王代表权势，故事寓意即服务者对服务对象应一视同仁，没有特权的存在。 如果说职业规定着人们的社会角色，职业道德则是这种角色必须遵循的最基本的道德底线。每一个人在从事某项工作的时候，都必须信奉和遵守职业道德，这是人们的天职，也是社会秩序的需要。公务员职业道德的核心是“公心”，公务员用好手中的权利是为了人民，为了群众，不是为了一己私利，不是以权谋私。被网友们称为“恒山脚下最美女警”的毛丽，就用她的行为诠释了什么是“依法行政、秉公办事”。她给自己定下的要求是铁面无私，公正执法。她拒为“特权车”开“绿灯”的做法在网上引发众多网友热议和追捧。公务员是人民的公仆，对待权贵以及普通群众都应该是公平、公正的，否则有违公务员的职业准则。 从服务者角度来讲，应办事公道，公正行使职权；从服务对象角度来讲，应恪守职业纪律，不能以权谋私。我们每个人都要立足于自己的角色，遵守自己的职业操守，切实做好自己该做的事情。 安徽公务员面试真题：学生乘坐黑面包车上学 对于黑面包车接送农村学生上学你有何感想？ 【参考答案】 黑面包车接送农村学生的现象，在一些交通条件比较落后的农村普遍存在。这些小型车辆有的是非法运营，没有在交通部门办理登记注册，有的甚至没有获得驾驶证或者车牌，加上一些司机缺乏应有的职业道德，所以在接送学生的过程中，超载超员现象和伤害性问题时有发生，存在着严重的安全隐患。 产生黑面包车接送农村学生的现象的原因是多方面的，主要有以下几个方面： 第一，由于农村基础设施建设相对薄弱，某些乡镇学校住宿条件有限，公交系统还没有覆盖到各村，黑面包车应运而生，成为农村学生上学的代步工具。 第二，交通主管部门对车辆管理不够严格和规范，对黑车运营的打击力度不够，这是黑车运营屡禁不止的主要原因。 第三，黑车运营存在着巨大的利益空间，强烈的利益驱动是一些黑车车主铤而走险的又一个不可忽视的因素。 第四，一些学生家长缺乏应有的法律知识，安全意识淡薄，放任黑面包车的存在。 要解决黑车对农村学生带来的不良影响，保障农村学生上学的安全，当前的迫切问题就是加大财政投入，加快新农村建设的步伐，同时也可以采取由政府牵头、交通部门提供车辆和管理、镇政府监管、家长买单的方式，保障农村学生上学安全。交通主管部门要加大对黑车运营的打击惩处力度，逐步建立政府、交通、家长、学生和社会齐抓共管的监督机制，堵住黑车运营滋生的源头，让黑车运营成为过街老鼠，建立安全有序的农村学生交通管理机制。 2012年公务员面试热点分析：网络文明问题 近年来，互联网的迅猛发展极大地改变了人们的生活方式。统计数据显示，截至2011年底，中国网民数量突破5亿，互联网普及率达到38.3%。此外，移动互联网技术的发展和运用的普及，为人们的生活带来了更多的便利。关于“人人都有麦克风，人人都是自媒体”的讨论，已经不再是新鲜的话题。作为现实生活的投射，原本虚拟的网络世界正在越来越多地与真实的生活发生联系，对现实生活发挥重要影响。 然而，也正是在这样日新月异的变革中，网络时代潜伏的种种危机也逐渐浮出水面。最近一段时间出现的网络造谣、传谣事件，正是个别网民利用了互联网传播的便利性、快捷性，对社会稳定造成了严重的危害。 经过一段时间的整顿，我国的网络环境已经得到了明显改善，但这些造谣、传谣事件所引发的反思是，面对网络技术发展带来的舆论环境日益复杂的局面，我们的网络管理如何做到在促进政府信息公开透明、舆论环境宽松自由的同时，确保网络信息的真实和网络环境的绿色、安全? 互联网发展带来的一系列新问题，给社会管理带来的一系列新挑战，绝不是中国一个国家独自面对的，对任何一个国家，这些新挑战、新问题也决非某一个政府部门单枪匹马就可以解决的。如果说，对互联网科学、有效的管理是一场艰难、持久的战役，那么，要在这场战役中取胜，就必须依靠全社会的力量。在这场战役中，每一个互联网企业、每一个公民，都肩负着重要的责任。文明办网、文明上网，促进网络环境的健康发展，是每一个公民责无旁贷的义务。 2012年公务员面试热点分析：天价商品 “天价商品”远离百姓，远离商品价值，把人分为三六九等，加深不同层面人之间的“层沟”，增加社会中不和谐的因素 烟酒茶，本来是种一次性消费品。但这种“一次性”的商品，近些年，其价格居然扶摇直上：一包烟，动辄过百元;一瓶酒，动辄过千元;一斤茶，动辄过万元。老百姓把这种现象，称之为“天价茶叶”、“天价酒”等。 最近，一种据说是用熊猫粪便培育出的茶叶，竟以每500克21.9865万元的天价被拍走。折算下来，每克近440元，其价格比黄金还贵呢。据说这类拍卖，很多是自拍自卖，炒作身价。然而，社会大众不明真相，如此天价影响极坏。 天价者，天之价也。天之价，是远离老百姓之价。即，这种价位的商品，不是为普通老百姓生产的，而是为“高”于老百姓的“天人”准备的。世间有“天人”吗?这是不用回答的问题。可以肯定地说，现代社会，不仅没有“天人”，而且没有“人上人”，也没有“人下人”，只有“人中人”。人中人，都是人。是人，都有生存的权利，都有享受生活的自由，就不能让什么诸如“天价茶叶”、“天价酒”之类的“天价商品”把人分为三六九等，加深不同层面人之间的“层沟”，增加社会中不和谐的因素。 天之价，不仅远离老百姓，而且远离商品价值。生活的常识告诉我们，再香的茶叶，泡不过三遍，香味全失;再浓的白酒，饮过一天，浓劲全丢;再醇的香烟，只要一抽，醇味全跑。更重要的，这些商品，一不能重复用，二不能隔世用，是地道的“一次性”。对此，要“天价”，天难容。 天之价，不仅远离商品价值，而且远离组成商品的材料价值。好产品，要有好原料。天价品，要有“天价料”。可是，烟酒茶所用的原料，皆生于地下，长于地上，成于人手。可以说，不论哪一片叶，都不是从天上拿来;不论哪一粒粮，都不是从月宫取回。地上的物产为“地产”，地产要“天价”，地亦难载。 更可怕的，天之价，如“天狼”。天狼者，犬星也。古人讲，“天狼，星名，以喻贪残”。正因如此，《楚辞·九歌·东君》中留下了“青云衣兮白霓裳，举长矢兮射天狼”的诗句。“举长矢”，“射天狼”，“言君当诛恶也”。诛什么恶?诛“贪”诛“残”之恶。 是商家，就要逐利。逐利，在市场经济条件下，无可厚非。但逐利有学问：最大化，不算好;最优化，才为妙。对利益最大化的追求，往往会让人头脑发热，以至价高，还想让其更高;利大，还想让其更大，没完没了，难以节制，甚至为实现“超级利润”而不惜铤而走险。这，委实如古人所言：“求无厌足为贪”。贪，是不会有好下场的。这样的事例，举不胜举。 “天狼”也是残的。残，会伤人，亦会毁人。原江苏省南京市江宁区房产局局长周久耕，不就是因为抽“天价烟”而被爆出严重违纪，并涉嫌犯罪，从而被移送司法机关，最终锒铛入狱的吗?!这个“教材”，令人深思，促人自省。 天之价，既如此，就该归天而去。如此，才能让社会更安稳，人间更太平。 江苏2012年公务员面试真题：组织一次有意义又愉悦身心的活动 【题目】你和一些朋友都收到了单位的录用通知书，可是离上班还有一段时间，你怎样利用这段时间组织一个有意义又愉悦身心的活动？ 【试题类别】组织管理类试题 【考查要素】考查考生组织活动的能力、组织活动中体现的文化品位和行为规范 【答题思路】事前准备、与朋友沟通——确定活动形式（此处为发散思维采用了分别分析的方法）、做好准备——事中协调控制——最后总结 【参考答案】 在入职之前的时间是充满期待而空闲的，为了放松身心并且庆祝下朋友们的入职，组织一次学习或者能够增进朋友之间友谊的活动颇有意义。 活动前期，我会先把朋友们召集到一起，询问大家的意见、商量本次活动的主题、以及活动的时间和地点安排等其他问题。在考虑、照顾到大多数朋友的意见后，初步确定活动主题可以初步定为专业知识学习座谈会（增进学习、为入职后的工作做准备）或者郊外旅游活动（放松身心、庆祝入职）。 如果以学习座谈会的形式召开，需要从以下方面着手开展。第一，准备学习资料，包括所在单位从事岗位所需专业知识的书籍，学习视频，纸和笔等，并做好预算；第二，确定座谈会召开的地点，可以在空闲会议室、咖啡吧等的安静地点；第三，制定好团队学习计划和个人学习计划，规划好学习座谈会召开的时间，座谈会召开的次数，以及每次召开讨论的主题；第四，邀请一些有丰富经验的朋友来参与讨论；第五，活动过程中我自当带动大家全心投入学习讨论当中，并积极协调各方人员，做好讨论会议记录，并且整理和总结资料；第六，座谈会结束以后将整理好的资料备份，分发给参与人员。并为今后继续举办类似的学习座谈会做好准备，以形成长效的学习机制。 如果以旅游的形式开展，事先要推举出有过类似经验的朋友提供建议，并事先确定好旅游的地点，大家都有空的时间和当天的天气情况。在去旅游前我会做好如下准备：1、与旅游当地的负责人和导游做好前期联系，并且得知安全事项；2、准备旅游当天所需的物品，如：急救箱，相机，食品，饮用水以及旅游地图等等，拟定好预算；3、制定应急方案，以备应对旅游过程中的突发事件。4、旅游过程中我应当积极协调各方，并全程做好拍摄工作，如有突发事件，立即启动应急措施。5、活动结束后，组织参加成员总结并分享旅游过程中的快乐，以备下次活动做参考。 综上，相信在朋友们的积极参与和共同策划之下，我一定能在大家的帮助下组织好本次活动，和即将入职的朋友们度过一个轻松愉快的时间，也相信通过这次活动，朋友间的情谊会更深厚。 山东公务员面试真题：如何看待职业规划三要素 山东省公务员考试笔试部分已落下帷幕，面试制胜才是成“公”的关键所在，教育专家特选出具有代表性的历年考试真题供考生参考，以期对考生有所帮助。 【试题重现】进行职业规划要看三个方面：兴趣、实际、意义，你怎么看？ 【试题分析】 综合分析题目和职位匹配题目的混搭题型，主要是考查了考生的综合分析能力和自我认知能力。 【解题思路】 首先，说明三者的意义来破题；其次，分开说明三者的关系；最后，阐明报考公务员的初衷。 【参考答案】 兴趣、实际和意义三要素在职业规划中占有重要地位。兴趣、意义和实际是追求职业目标的不可或缺的部分，其中，兴趣是动力，意义是目的，实际是可行性。一个职业目标与生活目标相一致的人是幸福的，职业规划实质上是追求最佳职业生涯的过程。 兴趣指兴致,对事物喜好或关切的情绪。它表现为人们对某件事物、某项活动的选择性倾向和积极的情绪反应。兴趣以需要为基础，在人的实践活动中具有重要的意义。兴趣可以使人集中注意，产生愉快紧张的心理状态。这对人的认识和活动会产生积极的影响，有利于提高工作的质量和效果。 实际指的是职业规划要实事求是，符合自身情况，符合社会发展需要，符合时代潮流，有一定的可行性。职业规划一定要贴近自己的实际情况，这样才能够有长远发展。 意义指的是目的，我们进行职业规划时，总是从自身的需要出发来衡量职业的意义，作出决断。正因为有了意义，才有了目标，才有了追求。 我在综合衡量兴趣、实际和意义之后，我决定报考公务员。因为我对公务员充满了兴趣，从小就受到父母的耳濡目染，养成了对公务员的憧憬；公务员能够更大意义上为人民群众做点事情，使命光荣，意义重大；结合当前的就业形势，公务员职业也是一条很好的选择。所以我选择了报考公务员这条道路。 【专家点睛】 本题的特点就是综合题型，既考查了考生的综合分析能力，又考查了考生的职位匹配性，这代表了山东省面试的特点，也是趋势。所以考生一定要审明题意，从题目的“显性”和“隐性”两个方面来展开论述。 北京2012年公务员面试真题：怎么看网络消费投诉? 2012年北京公务员面试又要开始了，在此，为考生挑选了历年北京公务面试具有代表性的试题，并给出参考答案供考生参考： 随着网络的发展，网上支付越来越多，但随之而来的网络消费投诉也日益增多，你对这件事情的看法是什么？ 【参考答案】 网上支付是电子支付的一种形式，它是通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，节省了交易的开销，更简化了交易程序，节省了彼此的时间。 网络是一把双刃剑，在给人带来便捷的同时，也带来了网络消费的投诉增多，这主要是由于我国银行网上支付系统尚处于发展的起步阶段，还存在着诸多问题。信用是电子商务发展的关键前提之一。但从我国目前的信用制度现状看，社会整体信用制度不够健全，严重影响到市场主体对电子商务安全性的认知程度的提升；同时，基础通信设施不发达、企业信息化程度较低等因素的制约，网上支付体系的发展可谓任重而道远。 首先，要在全社会形成“讲信用光荣，不讲信用可耻”的观念，尤其是在网络社会中，更要讲究信用，否则，虚拟社会就失去了存在的基础；其次，技术上要提升网上支付的便捷性、科学性、合理性，网上支付技术标准、认证中心和支付网关要逐步建立，建设基础通信设施，提高信息化水平；再次，加强网上支付方面的法律法规建设，加快约束机制建设，加强网络消费的监管力度和打击力度，净化网络消费环境，提升大家的消费水平。 我相信，通过大家的共同努力，一个良好的网上支付信息平台将在不远的将来实现，网上购物，网上支付会越来越多的走进大家的生活，网上消费的满意指数也会不断的提升。 北京2012年公务员面试真题:政府微博,你怎么看? 2012年北京公务员面试又要开始了，在此，为考生挑选了历年北京公务面试具有代表性的试题，并给出参考答案供考生参考：关于政府微博，你怎么看？ 【参考答案】 我觉得政府微博的出现是顺应时代发展潮流的创举，是政府推动民意畅通、民主执政的又一进步，这主要有三个原因： 第一，随着我国互联网的发展和普及，越来越多的人开始使用互联网。据统计，中国网民数量已超过4亿人，网络舆论已经成为不可忽视的一股社会舆论力量，通过开通政府微博，利用互联网来及时进行政府信息公开，能够有效地对网络舆论进行引导。 第二，微博相对于博客等方式来说，具有方式更灵活、更便捷、受众面更广、互动性更强的特点，往往能够在第一时间发布消息，所以现在政府部门利用微博来发布突发公共事件的动态进展，能够避免公众因不知情而造成恐慌。 第三，微博是时尚和潮流的一种代表。政府开通微博，实际也是表明了一种开明、积极的执政理念，更加有利于畅通网络民意沟通的渠道，对于网络问政也有着很好的推动作用。 不过，政府微博要发挥出以上的作用，根本上还是要把服务型政府的理念树立起来，把重视民意、听取民意作为完善执政方式的重要途径，不能仅仅把微博当成一种形式，抑或是停留在发布消息的阶段，而要将其作为与网民互动沟通的重要渠道；此外，还应提高政府运用微博的能力，建立健全相关管理制度。这样，政府微博才会发挥出其应有的作用。 天津2012年公务员考试：面试真题解析（一） 1、某市要求城管人员每天巡查，在巡查过程中至少为市民做一件好事，不分事大事小。有人支持，有人质疑。你怎么看？ 点拨： 本题首先要做出明确表态，城管人员在巡查过程中为市民坚持做好事是值得肯定的。下面从不同层面对该做法进行分析，并谈及完善对策，最后结合所报考岗位实际谈谈个人受到的启发。 要点提示： 城管人员在巡查工作中能够坚持为市民做好事，这是值得肯定的，值得在更大范围推广。下面我从三个方面谈一下个人想法： 首先，该做法与科学发展观的核心，即“以人为本”的执政理念不谋而合，要做到“以人为本”就要求各级领导干部、公务员做到尊重群众的主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，要全心全意为人民服务，做到权为民所用，利为民所谋，情为民所系。城管人员能在巡查之余帮助群众做好事，正是对人民权益的尊重和保护。值得肯定。 其次，该做法是打造服务型政府的具体体现。服务型政府的标准是什么？服务型政府的标准是民主法治，高效便民，它强调的是政府行为从公共利益出发。而公共利益的体现并不神秘，并不抽象，尊重和保护公共利益就是要求公务员在日常工作中做到想群众之所想，急群众之所急，谋群众之所需，能坚持为群众的福祉而工作，体现人民公仆的基本精神。城管人员的做法也正是体现了人民公仆为人民服务的宗旨，是服务型政府的具体体现。 再次，城管人员被要求在巡查中必须坚持做好事也需要进一步完善。要求必须做一件好事未免机械和保守，有“一刀切”之嫌。要求城管人员为群众做好事需要从三点进一步改善工作：第一是广泛发动干部职工积极参加，在思想上树立为人民服务的意识；第二是增强干部职工的业务能力，群众利益无小事，群众工作千头万绪，具有复杂性、艰巨性、长期性，因此为群众服务要从增强业务能力着手；第三是完善考核与激励机制，将该项工作建立长效机制，向更加深远和长效推进。 结合自身实际情况，我想谈一点心得：此次面试对于我个人意义重大，面试的结果直接关系到今后的人生轨迹和发展平台。但我想这并不是人生中最重要的，最重要的问题是做一个什么样的人。马克思在中学毕业时写过一篇文章叫《青年在选择职业时的考虑》，文章中说到：“如果我们选择了最能为人类幸福而劳动的职业，那么，重担就不能把我们所压倒，因为这是为人类而献身。”我想，无论将来我做什么职业，最重要的是服务他人，如果能有幸成为公务员，更要有这种服务意识，坚持做实事，做好事。 2、某村垃圾较多，目前要开展环境整治工作，提升农村环境，你是基层政府工作人员，为了此次工作的顺利开展，领导派你做调研。你认为调研的主要内容是什么，怎么开展？ 点拨： 本题首先要明确此次工作的意义，然后从实施阶段，从不同角度谈此次调研活动如何开展。题目的设问很科学，也很刁钻，首先要说明调研的内容，然后才是具体如何开展活动的细节。考生在考场时一定要认真听题，做到有问必答，一问一答。 要点提示： 农村环境的改善意义重大。社会主义新农村的基本要求是生产发展，生活富裕，乡风文明，村容整洁，管理民主。这其中村容整洁是新农村建设的重要一环。因此一定要高度重视此次调研工作，把调研做透彻，做扎实。 为确保调研效果，此次调研要涉及如下四方面内容：一是农村环境改善的标准；二是当前我村环境的现状；三是我村环境差的根源；四是改善环境的有效方法和方向。 此次调研工作我会按照如下基本步骤展开： 第一，通过上网、阅读查找资料，对于当前国家或学理上对于农村环境的标准进行学习，只有知道什么是优秀才能做好调研工作，根据具体标准的内容制定适合本村的评价体系和标准； 第二，走访实地调研，在街道、农户、农田、农民自办企业、村办学校中展开实地走访，在调查过程中严格进行评分，对本村不同场所作有所区别的实地调研； 第三，就本村环境问题召开座谈会，邀请本村党员、各生产小队队长、村中长者到会参加，就本村环境差，垃圾多的原因让大家各抒己见，做好笔记，分类整理； 第四，寻访高校环境方面的学者，就农村环境治理问题请他们提提建议，对我村发展绿色农业、有机农业提出宝贵意见； 第五，到村容整洁的优秀村、模范村去取取经，学习先进经验，有选择有步骤地嫁接到我村进行实施。 相信通过以上几个方面，可以摸清我村环境的基本现状，为改善我村环境奠定基础。 3、有人说，公务员是领导的出气筒，也是群众的出气筒。谈谈你的看法。 点拨： 本题作为一道综合分析，构思巧妙，在考生对“公务员是出气筒”的理解时，考官将测查出考生对于公务员工作的认识和公务员的职位匹配意识，在考生谈自己体会时实际上也是完成自我认知的过程，因此考生在回答该题时不可不慎重。妥善化解“出气筒”危机，既要谈出作为下属要具备执行力，也要谈到作为人民公仆要具备服务意识，两者兼有才是优秀公务员。 要点提示： 公务员是人民公仆，承担着服务领导、服务群众的重要职责。对公务员既是领导出气筒，也是群众出气筒的这种说法，要全面辨证看待，要具体情况具体分析，结合个人实际，谈点粗浅认识，请各位考官批评指正。 一方面，公务员要做“出气筒”有其合理的一面。每个集体都有领导，领导统揽大局，要对整个单位的工作做总负责人，因此对工作严格要求，对下属严格要求是必然的，这是高度负责的一种体现。同时，领导对下属的严格要求其实是对新人的爱护，是对新人最好的帮助。作为一名普通公务员要经得起批评，把心思用在改进工作上。人民群众是政府服务的对象。检验公务员工作的重要标准是群众满意不满意，群众答应不答应。群众有意见很正常，一定要让群众说出来，唯有如此公务员才能改进自身工作，唯有如此才能提高公务员的工作能力，因此说承受批评确实应当是公务员的家常便饭。 然而，说公务员是“出气筒”有其不合理的一面。公务员如果总是被领导批评，如果在同一个问题上总是受到领导批评，这证明自身工作差距距离领导要求很大，这属于个人能力有一定局限，要想办法积极改进自身工作。例如与领导私下沟通工作，让领导多指正；向同事多请教，提高自己的办事能力；向书本学习，提高自身理论水平。公务员如果总是被群众指责这也是有问题的。公务员是人民公仆，总是被批评证明我们的工作距离群众的要求还很远，要努力提高自身工作能力，努力做到群众满意。 公务员是人民的公仆，要对自己所处的岗位有清晰认识。在实际工作中，要加强自己的思想修养、道德和能力建设，努力创造一流工作业绩，靠一流的业绩，回报领导的栽培及群众的期待，努力提高服务领导、服务群众的工作能力和水平。 4、你是运输管理部门的执法人员，你对一辆刚下高速的大客车进行检查时，发现该车营运证涉嫌伪造。你要求司机把车开回单位，但是司机不配合，还开车载着你和乘客飞快地驶上车流量很大的另外一条公路。你怎么办？ 点拨： 该题是一道情景应变题，是天津省考面试中的必出题型，测查考生应对突发情况的意识能力。作答情景应变题目要注意对突发问题能够果断有效解决，及时恢复正常秩序。情景应变题目中涉及主体较多，本题中有司机、乘客、自己，要妥善处理各方面的利益和心态，否则会陷入答题不全面的窠臼。 要点提示： 遇上这种情况务必要保持头脑清醒，乘客的生命安全是第一位的，稳定这名司机的情绪首当其冲。 首先要稳定乘客情绪，一旦乘客发生慌乱，不安定情绪会迅速蔓延，对于交通安全会造成重大影响。我会告诉乘客：在原位做好，保持镇静，一切都好，要相信司机师傅。 与此同时，迅速拨通单位电话，请求派出有关车辆对路面交通进行迅速疏散，保证路面畅通。 此后开始与司机进行协商谈判，明确告诉他：营运证涉嫌伪造是事实，但问题可以控制，可以解决，属于违法并非犯罪；但是开车胁迫乘客涉嫌严重犯罪，希望你能够想明白。谁都有家人，谁活着也不容易，希望你能为你家人考虑，为全车乘客的安全考虑，个人问题个人想办法解决，拿一车乘客的安全作赌注不是最好的办法，后果严重。营运证的问题并不复杂，有什么苦衷到单位说出来，我们能够帮忙一定会帮助解决。 相信我说清楚法、理、情，他能够理解工作，清醒认识自己的所作所为，及时悬崖勒马。 此事解决后要认真反思自己的工作，自己在工作方法和工作态度上是否有不妥之处。以后在检查工作过程中，要及时要求司机下车接受检查，保证司机和汽车分离。同时要注意观察被检查人的情绪变化，把问题控制在萌芽状态。同时，与被检查人沟通要使用文明用语，不能刺激他人情绪，避免类似事件再次发生。 天津2012年公务员考试：面试真题解析（二） 1、某市为了吸引外资，市政府承诺：如因人文、政策、法律造成企业亏损，全部由政府承担。对此你怎么看？ 点拨：本题首先要总体说招商引资工作在政府工作中的重要位置和推动经济发展的重大意义。总体说一下，对这个问题的认识。然后分不同层面谈谈对这个问题的认识和建议，最后结合工作实际谈个人观点和感受。 要点提示：招商引资是各级政府发展经济的重要手段，为了更多地吸引外资，自然也就要出台许许多多的优惠政策，这是政府职责所在。对于市政府承诺因人文、政策、法律造成企业亏损全由政府承担问题，要具体问题具体分析，全面辨证看待这个问题。结合实际，谈个人三点粗浅认识： 首先，将政策环境、法律环境造成的企业亏损责任承担起来，表明了政府招商引资的真诚态度与担当精神，应该给予肯定。作为一个负责任政府，主要职责即使要为经济发展提供一个有利的投资环境，环境也是生产力，制定政策、优化环境、提供服务是政府的重要职责，体现了该市政府注重职能转换，体现了以人为本，有利于营造了亲商、重商、爱商的良好氛围，有利于吸引外地商家投资兴业，发展地方经济。 其次，另一方面，将文人环境所造成的企业亏损也承担起来，就值得商榷了。因为人文环境是一定社会系统内外文化变量的函数，它包括共同的态度、观念、认知、行为习惯等环境等因素。政策及法律的制定与执行，都应该由政府及相关部门大包大揽，这方面工作没有做好，导致了企业的亏损，由政府埋单是说得过去的。但一个地方的人文环境的好坏是由民众的观念、习俗、行为习惯来决定，这样的因素，也由政府来大包大揽，说明该地没有理清政府与企业关系，在建设有限政府方面还有欠缺。 第三，在政府埋单的内容里，更应该规定，最终的埋单者，是直接导致了政策、法律环境不到位的责任者，而不应该是一律由政府来承担。在招商引资、发展经济等工作中，应该明确企业的主体地位，正如温总理在今年“两会”期间提到的，要理清政府与企业、政府与社会、政府与市场的关系，建设服务型政府，只有这样，才能督促政府相关人员真正负起责任来，提高政府服务效能，更好为地方经济发展提供服务，造福一方百姓。 总之，政府在招商引资中敢于担当是值得赞赏的，但应该真正做到政府的归政府，企业的归企业，这更是体现了政府的理性回归和以人为本，也更调动各方面积极因素，更好满足人民的新期待。 2、某市建地铁，粉尘大、噪音大、时间长，假如你是该项目负责人，针对这些问题，你会给领导提出什么意见（做出一个什么样的计划）？ 点拨：本题主要考察城市发展中，工程项目建设过程中，作为负责人，如何统筹协调工程进度与保护环境、加快进度、保障民生之间的关系，以及如何协调与领导关系，向领导提建议的技巧等。站在这个高度，以特定身份，向上级领导提出改进措施建议。回答思路一般应先指出地铁建设是改善城市交通、方便群众出行的重点工程项目，项目建设过程，统筹处理好加快工程进度与环境保护之间关系重要意义，提出向领导提出意见的总体原则和态度，然后分别从思想、方案修改、采取有效举措、确保实际成效等角度，适时向领导提出相应对策建议来。最后，结合个人岗位实际，谈以后你在实际工作中，怎么处理好干好工作与协调领导关系，解决实际问题的努力方向。 要点提示：发展城市地铁是优化交通环境、方便市民出行、改善民生的有效举措，在施工过程中，出现粉尘大、噪音大、时间长等问题，会对周边居民生活带来不利影响，危害群众身体健康，影响居民正常生活，引发群众不满，作为项目负责人要高度重视这个问题，要把以人为本理念贯彻落实到实际工作中，统筹协调好工程进度与保护环境、方便周边群众生活的关系，针对这些问题的解决，我会主动向领导汇报有关情况和解决问题的想法，并提出三点意见或建议。 一是建议领导考虑对工程建设方案和施工时间，进行调整，采取先进工艺设备，消除粉尘污染和噪音，加快工程进度，并加强对地铁建设方面出现问题的调查研究，深入工程现场，摸清实际情况，掌握第一手素材，提高对加快工程建设与保护环境、方便群众生活重要性认识，为下一步科学决策、切实解决问题奠定基础。 二是建议组织召开专题研讨会，聘请城市规划建设方面专家和周边群众，通报工程进度情况，听取各方意见，针对粉尘大、噪音大、时间长等建设方面的问题，研究建立长效的机制。 三是建议领导带领有关人员到先进地区学习考察，针对地铁建设中存在的几个突出问题，学习先进经验做法，切实解决实际问题。 总之，在今后工作中，在干好本职工作的基础上，要注重考虑环境保护、人民生活的改善，一切以方便群众生活为中心，做到发展成果让人民共享。 3、你是下派到某村的干部，该村群众基础不牢，对村里工作有抵触，村长和支书有矛盾，你将如何开展工作？ 点拨：本题主要考察下派干部如何协调村干部之间的隔阂与矛盾，夯实群众基础，依靠群众和村干部，发展农村生产，解决关系群众利益的现实问题，富裕当地百姓，促进农村社会和谐稳定的能力。 要点提示：首先要阐明做好农村工作，对发展农村生产，富裕地方百姓具有重要意义，下派到某村的干部要明确肩负的重要职责，切实负起责任，对于村主要干部闹矛盾、群众抵触村工作，要高度重视，和谐的人际关系对做好村工作是至关重要的。要坚持制定规划、解决问题、完善制度、依靠群众、协调关系的思路，开展农村工作，发展农村生产，改善群众生活，并统筹协调好村干部之间、村干部与村民之间的关系，以实际的工作成果取信于民。结合个人实际，准备从三个方面入手开展工作。 首先，深入开展调查研究。通过走访座谈，深入群众家中，提议由两委班子参加的召开村民议事会、村民代表、党员代表会议，摸清该村实际情况，了解群众利益诉求和群众抵触村工作的根本原因，掌握该村发展生产、涉及群众切身利益问题的公益事业、基础设施建设等疑难问题，靠倾听群众呼声，接近群众，拉近与群众的关系，制定初步开展工作的思路，形成初步方案。 其次，提议组织召开村两委班子会议，专题研究该村发展生产、改善人民生活的工作重点，制定近期和中长期规划，近期主要解决影响群众生活的公益事业，比如水、电、路、群众利益纠纷等实际问题，并利用广播等媒介，加大国家上级政策、村工作重点思路等方面的宣传力度，让群众了解班子开展工作情况，靠解决实际问题，树立班子在群众中的整体形象，缓解群众对村工作的抵触情绪，也靠开展工作凝聚班子特别是村主要干部的智慧力量，在干工作解决实际问题中，消除一些隔阂。 第三，适度调节干部之间的矛盾。通过召开班子民主生活会、私下谈心、沟通做工作等方式，了解两位干部之间的矛盾点及产生原因，根据不同情况，采取适当方式，适当场合引导他们开展批评与自我批评，逐步消除隔阂，团结一心干好全村工作。此外，建议建立村两委班子例会等工作制度、党员活动制度、两会一课、村务党务公开等制度，抓好制度落实，使全村工作走上制度化、规范化轨道。 在今后工作中，我一定会扎根基层，依靠群众开展工作，在干好本职工作的同时，注重协调好各方面关系，提高工作能力水平。 4、某市营业厅的门口排了很长的队伍，旁边施工队不慎将线路挖断，造成突然断电。你是窗口负责人，你将如何处理？ 点拨：本题考察应对突发事件能力，要首先指出断电给工作带来的影响，处理这个突发事情对服务群众的重要意义，提出总体原则和思路对策，然后分别从不同方面，想办法，协调处理这个突发问题，满足工作需要，更好服务群众，最后要提出今后的努力方向。 要点提示：积极应对突发事件是政府工作人员的必备素质，多年工作经历告诉我，应对突发事件要具备几个条件：一是遇事不慌，增强预见性；二要有紧急预案，紧急情况下要快速作出反应；三要深入现场迅速判明情况，针对不同情况，及时采取有效措施加以处理；四要善于做好群众的思想工作，稳控现场。对于这个问题，作为窗口负责人，一定要保持冷静，积极采取措施加以解决，我要做好三项工作： 一是第一时间赶赴现场，了解情况，迅速判明情况，并迅速启动停电处理预案，如果营业厅有发电设备，利用发电设备发电继续为窗口群众服务；如果营业厅没有发电设备，可以协调借用周边的部门单位的小型发电设备，根据群众需求比较急的窗口优先办理群众业务。 二是与施工方一起协调电力部门，请工作人员到现场进行检修，配合电力部门工作人员快速排除问题，恢复通电，继续办理业务。 三是与等候办理业务的群众见面，向群众讲明情况，并安排工作人员，发给群众一些资料，办理业务的流程介绍，便于群众等候时候，熟悉办理程序，提高工作效率，并向群众耐心解释工作，平息群众焦躁情绪，不要造成慌乱和现场混乱状态，维护稳定。 总之，在今后工作中，要增强忧患意识，加强危机管理，提高应对复杂局面、处理突发事件的能力，更好服务群众，取信于民。 2012年河北省公务员面试全真模拟题(一) 引导语： 首先，祝贺你顺利地通过了笔试，欢迎参加今天的面试。今天你一共有四道题，回答问题的时间为10分钟。回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张，好好把握回答时间。最后祝你成功！好，现在开始。 第一题： 近年我国大城市每到年底都会发生血荒，政府对此采取了一些措施，但是第二年血荒现象仍然存在。对此你有什么看法？ 第二题： 现在流行国学热，不少学校让小学生学《三字经》、《弟子规》等国学经典，并要将国学作为学生的日常行为规范。请对此谈谈你的看法。 第三题： 冬天刺猬怕冷，抱在一起相互取暖，相距太远了会冷，相距太近了就会刺伤对方，请根据这个故事谈谈公务员在交友中如何把握“度”的问题。 第四题： 在一个美丽的花园里长满了各种各样的树木和花草，在这个园子里，苹果树、梧桐树、橡树、玫瑰花、栀子花，每一棵树每一朵花都是那么挺拔娇艳，充满了生机和活力。 可是，有一棵小橡树总是愁容满面。可怜的小家伙一直被一个问题困扰着，它不知道自己是谁。大家众说纷纭，更加让它困惑不已。苹果树认为它不专心：“如果你真的尽力了，一定会结出美丽的苹果，你看多容易，你还是需要更加努力。”小橡树听了它的话，心想，我已经很努力了，而且比你们想象的还要努力，可是还是不行。想着想着，它就愈发伤心起来。玫瑰说：“别听苹果树的，开出玫瑰花来才更容易，你看多漂亮。”失望的小橡树看着娇嫩欲滴的玫瑰花，也想和它一样，但是它越想和别人一样，就越觉得自己失败。 一天，鸟中的智者——雕来到了花园，看到可爱的小橡树在一旁闷闷不乐，便上前打听。听了小橡树的困惑后，它说：“你的问题并不严重，地球上许多人面临着同样的问题。我来告诉你怎么办，你不要把生命浪费在去变成别人希望你成为的样子，你就是你，你永远无法变成别人的样子，你要试着了解你自己，做你自己，要想知道这一点，就要聆听自己内心的声音。”说完，雕就飞走了，留下小橡树独自思考。 结合自己的经历，用小橡树的名义说一段心声。 ———————————————————— 说明：１.不许在此题签上作任何记号； ２.面试结束后请把此题签放在桌面上。 参考答案 第一题： 血荒通常发生在年底，究其原因是“学生民工献血多，公务员医生献血少”，一旦作为献血主力军的农民工和大学生因春节返乡、放假等原因减少献血，就可能引发一场供血危机，再加上采血渠道单一等原因，就会出现血荒。因此如果不拓宽无偿献血的来源，尽管政府可以采取一些措施暂时缓解血荒，也只能是权宜之计，不能从根本上解决问题。 对症下药是我们有效解决问题的关键。要真正解决血荒问题需要政府、社会等各方面的协调努力，采取多种措施标本兼治。具体来说有以下几点措施：一是要加强对无偿献血的宣传力度，通过宣传工作和发挥党员干部、医护人员的带头作用来打消群众对于献血安全的担忧，并以实际措施保障献血安全，打消群众的后顾之忧；二是建立健全透明、公开的献血用血机制，让献血者了解血液用途，调动献血者的献血热情和主动性，同时也可通过建立城市间调血用血联动制度有效缓解城市间血液使用紧缺现象；三是采取积极有效的献血鼓励机制，明确献血者的受益形式并予以保证；四是加快采血点建设，使得采血点在各大中城市人流量较为集中的地方成为一种常态，便于群众献血。 通过各部门的协调联动和各项制度、措施的多措并举，使得每一滴无偿捐献的血液都发挥它最大的功用，使得每一位群众充分参与到无偿献血工作中来，那么血荒问题必将得到有效解决。 第二题： 不少学校让传统国学重新进入了中小学教育，这是非常有益的。 第一，有利于继承和发扬中国的传统文化。第二，国学经典中有很多值得青少年学习的精髓，这不仅可以让学生们体会到中国古代文化的博大精深，还有助于塑造健康的人格。第三，这也符合社会主义核心价值体系。我们的社会已进入多元化时代，各种不良思潮泛滥，对孩子的成长带来了很多负面影响，用中华民族千年的优秀文化和优良品德浇灌青少年的心灵，有助于培育他们民族的认同感、自豪感。第四，能弥补当前教育制度重分数轻素质的不足，做到教书又“育人”，并间接推动我国文化软实力的提升。 但是，我们也应该理智地看到出现这一现象可能带来的影响： 第一，小学生理解能力不高，知识积累不足，读《三字经》和《弟子规》等也只是死记硬背，这对真正吸取古典精华起到实质性的作用效果不大。第二，在当前的教育体制上，小学生花太多精力在国学经典上的操作性不强。第三，目前，部分商家受经济利益驱使，炒作国学热，使国学经典的学习成本上升。这些问题都需要得到教育部门和学校的相关领导的重视。 我认为，学校提倡小学生学习国学经典要取其精华，择优弃劣，不能一味强调死记硬背，应根据学生的年龄和认知水平，给予适当点拨，让其明白基本意思，这样才能记得牢，也才能化为己用。只有注意到学生成长的适应性及学习效果，才能使国学经典作用在学校学习中得到更好的发挥，才能使“国学热”作用真正发挥。 第三题： 在现实生活中，由于公务员手中掌握着一些特殊权力，一些怀有不良企图的人以“朋友”之名，借机接近一些国家公务员，进行变相拉拢，而有一些公务员就是因为没有把握好交友的“度”，与这些人“称兄道弟”，堕落为互相利用的酒肉朋友，走上违法犯罪的不归之路，这不能不让每个公务员引以为戒。 公务员在交友过程中想要把握好“度”，就要在情理与法纪之间进行平衡，做到以下两点： 一是要以工作为重，时刻注意自己公务员的身份，谨记国家法律和单位的规章制度，坚决做到公正严明，不因私废公。 二是不能把自己放得高高在上，不能摆“官威”、摆架子，不能自认为公务员就比别人高一筹或者拥有特权，而应该平等相待。 公务员的交友情况纷繁复杂，因人而异，因事而异，不能一概而论，但无论如何，坚持做到以上两点，把自己当成一个“任重而道远”的公务员，时时刻刻以人民公仆的身份告诫自己，就能真正做一个公正严明而又亲近随和的公务员，真正为人民服好务、干好事。 第四题： 我是小橡树，我身边有苹果树也有玫瑰花，我很羡慕他们，最初我以为会像他们那样，或结出诱人的苹果，或开出美丽的花朵，但是当我静下心来的时候，我开始明白，我只是一颗小橡树，我既不能结出诱人的苹果，更不会开出美丽的鲜花，但是我会成长为参天大树。在成长的过程中不仅需要阳光雨露，需要经受住风吹雨打，更需要经历严寒酷暑的磨练，我不怕，因为我明确了自己的目标，懂得橡树的价值。在成长的过程中，炎炎夏日，我希望给人们带来一丝绿意，一片清凉；在遇到无助和孤独的人们时，可以给他们一些依靠；在寒冷的冬天，人们可以剪去我多余的树枝，为他们提供温暖的气息。也许有一天我会死去，但是我是快乐的，因为我即使倒下了，我的残躯依然可以成为人们取暖的材料。 面试真题：作为税务所负责人如何开展税收任务 你作为一个税务所的负责人，今年上级给你下达的税收任务比去年多出30%，请问你打算如何开展工作? 【试题类型】行为类题目 【考核核心】 计划组织能力 【答题主线】 帽子+三个环节 【参考答案】 上级单位对我们提出了更高的工作要求，一方面是对我们过去工作的肯定，另一方面也体现出对我们单位的重视，作为一名负责人，我将会带领我的下属，带领我们这个团队力争完成今年的工作指标。 为保证工作指标的顺利完成，我将从以下几个方面开展工作： 第一，先和上级部门进行沟通，如我们要完成预定的目标，在以往工作的基础上，在收费的项目和标准严格依照国家有关法律法规规定的前提下，同时根据当地经济发展的实际情况，可以在收费项目、收费环节和收费标准下进行调整，适时的取消、减少或者提高相关的收费。同时，要建议上级部门要先制定规范性的文件。我们将严格遵照有关的法律法规政策来执行，做到收费公开和透明。 第二，在明确了以上事项后，我将召开单位的内部会议，将上级的要求和指示传达到本单位，同时提出要求，明确分工，责任到部门。 第三，加强监管，对每个季度的完成指标和任务进行考核，保证任务能够按阶段、按步骤完成。 最后，总结工作经验，不断提高依法征税的水平。 【专家点睛】 对于计划组类的题目，我们除了要熟悉模板，还要能够灵活运用，就如这道题目而言，给定的情景是领导下达的税收任务，作为一个工作任务，我们当然也要有具体的计划，组织实施和后期总结，但是我们要了解税收的特殊性，不能因要完成任务而违背法律，这是一个前提。 面试真题：组织大型征文活动，如何准备 让你组织一个大型征文活动，大家积极性不高，你如何准备? 【解题思路】 (1)分清面试题型：行为类试题 (2)把握测评要素：综合分析能力，言语表达能力等 (3)整理答题思路： ①了解情况：了解大家积极性不高的原因 ②寻找解决方法：根据了解到的原因，寻求相应的解决办法 ③调整活动方案：找到方法后，根据情况对方案进行调整，把调整意见报领导批准。然后，再开始筹划活动的准备工作 【参考答案】 既然我在活动开始组织之前已经了解到大家的积极性不高，我就不会仓促组织活动，以免徒劳无功。 首先，我会在不耽误活动正常开展时间的前提下，通过各种方式、各种途径尽快全面地了解大家对大赛征文活动的积极性不高的原因，比如私下探访，直接询问、问卷调查等。同时参照以前类似活动成功、失败的经验、教训，认真审视这次活动可能存在的问题或者导致大家积极性不高的地方。 其次，根据找出的原因，在不改变活动根本目标的情况下，寻找提高大家积极性的方法。比如，有人担心评比的公平性有问题，就把评委的名单、评判的原则等内容公开，增加活动的透明度。再如，活动的形式过于陈旧、没有新意，就寻找更吸引人的方式，等等。 最后，根据找到的解决方法，对原来的活动方案进行总体上的调整。将新的活动方案及调整原因以书面的形式写出来，报领导审批。根据领导的意见，进一步完善方案，并组织实施。 面试热点：保障性条例问题 目前，保障性安居工程建设规模和速度都处在历史最高水平。作为“国务院保障性安居工程领导协调小组”的牵头部门，住建部正抓紧起草《基本住房保障条例》(下称《条例》)。相关人士表示，制定《条例》的主要目的之一是消除保障性住房的牟利空间。 保障性住房，天然带有部分公共产品属性，一方面由政府部门主导供给，另一方面始终不应以盈利为目的。或将出台的《基本住房保障条例》，将“消除保障性住房牟利空间”，作为初衷之一，当然有着很切实的考量。过往案例表明，鉴于现实种种规定的尚不周全，“经适房”等不时沦为低买高卖的投机品。久而久之，不仅背离了自身定位，且造成了有限资源的配置错位。 压缩甚至消除保障房的牟利空间，其实毫无难度。根据各方透露出的信息，《条例》拟规定“购置型保障住房再上市，必须由所在地政府优先回购，而不得自行进入普通商品住房市场再行流通”;除此，一些权威人士也建议，“对再上市流通交易增值部分，政府应当收取50%至90%的重税”。两种全然不同的思路，当然各有利弊，但从效果来说，应当都能很好地压制个体利用保障房投资、投机的冲动。 然而《条例》之中，关于“压缩保障房牟利空间”的条文，到底能否产生可观的社会效益，其实仍然有待观察!因为，公众并未曾看到明确的数据统计，来力证“倒卖保障房”的红火程度。那么，一个自然的追问是，倘若“借交易保障房获利”只是极少数人的行为，大张旗鼓地推动立法规制，是否不应寄望过多呢?当然，违法人群的多少，从不必然是法律沿革的依据。但是，倘若从社会利益增量角度考量，不够精准、适用对象有限的立法，真的有待商榷。 法律不应只是纸面的游戏，不该只满足于逻辑的自洽、目的的正确。特别对于专门性的政府条例而言，最大程度保证“实用性”、“效益性”，实乃前提性的思考。事实上，“保障房”所面临的问题，更多还是集中于“分配”层面，没有一个充分透明、各方信服的售卖流程，继而种种灰色交易、利益勾兑不绝，甚至出现了“保障房被公务员私分”、“保障房按商品房售卖”等诙谐闹剧。凡此种种，明显存在的制度后门，本应当在新一轮的立法中予以修复。较之个体倒卖保障房牟利，不完善的保障房配置流程，显然更多见、危害更大。 对于保障房工程，在某些地方缺乏建设动力的前提下，通常以行政指令、定期考核的方式予以推进。此类操作，当然能促成保障房数量的可控，但至于稀缺的保障房能否最大程度实现分配正义，却不是这么简单。明乎此，酝酿中的《基本住房保障条例》更当有所侧重。 [ Last edited by zhaoweigang on 2012-5-4 at 14:36 ] |
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