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【调剂】北京石油化工学院2024年16个专业接受调剂
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中原小安

新虫 (初入文坛)

[求助] Elsevier旗下某期刊，evise账户突然无法登录，该账户可登录其他杂志，求助，怎么办已有3人参与

Elsevier旗下某期刊，evise账户密码正确，却一直无法登录，其他杂志用该账户可以登录。
且其他人的账户这个杂志可以登录，求助，有木有虫友遇到此情况？求助
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1楼2019-06-18 20:42:52
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chenxiaoustb

木虫 (职业作家)

xiaochen@bnu.edu.cn
我也遇到这种情况了，求解

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3楼2019-06-18 21:35:22
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普通回帖

匿名

用户注销 (著名写手)
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2楼2019-06-18 21:29:41
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中原小安

新虫 (初入文坛)
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2楼: Originally posted by zhangmin0403 at 2019-06-18 21:29:41
我老板的账号也是这种情况

请问你老板找到解决方法了么？我联系了support center，他们现在也没有给出办法
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4楼2019-06-18 21:48:39
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中原小安

新虫 (初入文坛)
引用回帖:
3楼: Originally posted by chenxiaoustb at 2019-06-18 21:35:22
我也遇到这种情况了，求解

太尴尬了，现在一篇修回的论文因为这个问题没法提交
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5楼2019-06-18 21:51:30
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chenxiaoustb

木虫 (职业作家)

xiaochen@bnu.edu.cn
引用回帖:
5楼: Originally posted by 中原小安 at 2019-06-18 21:51:30
太尴尬了，现在一篇修回的论文因为这个问题没法提交...

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6楼2019-06-19 07:16:29
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中原小安

新虫 (初入文坛)
引用回帖:
6楼: Originally posted by chenxiaoustb at 2019-06-19 07:16:29
联系负责编辑
...

多谢，我试一下
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7楼2019-06-20 21:32:00
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marineman

至尊木虫 (知名作家)

爱八卦爱生活

【答案】应助回帖

感谢参与，应助指数 +1
Evise经常因为系统更新等原因无法登陆。可以联系北京办公室，让他们处理。
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8楼2019-06-20 22:37:23
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中原小安

新虫 (初入文坛)
引用回帖:
8楼: Originally posted by marineman at 2019-06-20 22:37:23
Evise经常因为系统更新等原因无法登陆。可以联系北京办公室，让他们处理。

多谢建议，请问该如何联系呢？我的问题是corresponding author的账户在这个杂志无法登录，而其他人的账户则都可以登录该杂志。而且corresponding author的账户可以正常登录其他杂志。联系了Elsevier的support center，他们解决不了，之后他们交给了technical center，一周了还没有搞定。今天support center主动发邮件说他们还没解决，在等待technical center的回复中，让耐心等待。
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9楼2019-06-21 00:36:26
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csuperfect

木虫 (著名写手)

【答案】应助回帖

感谢参与，应助指数 +1
引用回帖:
9楼: Originally posted by 中原小安 at 2019-06-21 00:36:26
多谢建议，请问该如何联系呢？我的问题是corresponding author的账户在这个杂志无法登录，而其他人的账户则都可以登录该杂志。而且corresponding author的账户可以正常登录其他杂志。联系了Elsevier的support cent ...

通讯作者有收到激活账号的邮件的。你让你老板仔细看邮件，大概一周之前发的吧。
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flying
10楼2019-06-21 01:21:19
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