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【调剂】北京石油化工学院2024年16个专业接受调剂
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sking1988

新虫 (初入文坛)

[求助] 爱思唯尔润色支付失败怎么办？已有4人参与

第一次用爱思唯尔润色，订单填好后，使用支付宝支付。扫了二维码，钱扣了，官网却显示支付未完成。请问接下来是会退钱还是延迟支付成功啊？

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1楼2018-05-20 11:44:29
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sking1988

新虫 (初入文坛)
引用回帖:
20楼: Originally posted by fushanshan at 2018-05-22 16:45:13
我今天下午打电话了，感觉对方连中文都不熟悉，深深的无力呀！到现在还没弄好，这款到底付哪儿去了……
...

你邮件怎么发的？

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22楼2018-05-22 19:53:54
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sking1988

新虫 (初入文坛)
引用回帖:
21楼: Originally posted by fushanshan at 2018-05-22 18:42:30
我发了邮件后，状态已更改过来
...

我的还没变，我也发了邮件

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23楼2018-05-22 19:54:15
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sking1988

新虫 (初入文坛)
引用回帖:
24楼: Originally posted by fushanshan at 2018-05-22 20:55:18
sginfo@elsevier.com发这儿，我打电话后，他们给我发了邮件问我什么问题，我就把订单号和问题发过去了，半小时再查邮箱就好了
...

我发了，没用啊

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26楼2018-05-23 15:42:34
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sking1988

新虫 (初入文坛)
引用回帖:
25楼: Originally posted by qq1012510777 at 2018-05-22 21:48:15
以前我也遇到过，我邮件询问他们的，把支付证明什么的都发过去了，然后他们就处理好了

我都好几天了，根本没用

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27楼2018-05-23 15:42:55
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